单选题

遭到投诉,当有关部门来访时应按以下哪种步骤处理()

A. 了解调查目的——上报业务部门领导——业务领导与调查人员进一步沟通
B. 了解调查目的——自行处理
C. 置之不理

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单选题
遭到投诉,当有关部门来访时应按以下哪种步骤处理()
A.了解调查目的——上报业务部门领导——业务领导与调查人员进一步沟通 B.了解调查目的——自行处理 C.置之不理
答案
单选题
当处理有关缸盖的投诉时,最佳的步骤是()
A.更换发动机缸盖 B.拆卸缸盖,清除积碳 C.根据指导-做缸压测试,泄漏测试和机油消耗量测试 D.如果没有失火故障码与记录,就将车辆归还给客户
答案
判断题
旅游投诉受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。()  
答案
单选题
消费者权益保护委员会可以将消费者投诉()有关部门,有关部门应当对投诉调查处理,并向()反馈。
A.转交;消费者权益保护委员会 B.移送;消费者 C.转交;消费者 D.移送;消费者权益保护委员会
答案
单选题
总行()负责安排总行有关部门参加代理行来访,境内分行()负责安排分行有关部门参加代理行来访。
A.行政管理部门 B.客户部门 C.国际业务部 D.信贷管理部门
答案
判断题
投诉标准数据统计范围是指通过热点电话、电子邮件、意见登记簿、来信、来访以及有关部门转办的金融消费者投诉()
答案
多选题
投诉处理包括以下哪些步骤?()
A.安抚客户, B.获取信息, C.分析原因, D.提出建议 E.达成协议
答案
多选题
业主、使用人、业主委员会和物业服务企业对违反本条例的行为,可以向()等部门投诉,有关部门受理投诉后,应当及时进行调查、核实、并会同有关部门依法处理。
A.公安机关 B.街道办事处 C.乡镇人民政府 D.人民法院起诉 E.物业管理行政主管部门
答案
单选题
以下哪种紧急情况时,允许事故现场有关人员直接向有关部门报告事故()
A.事故重大需要政府部门迅速调集救援力量 B.事故单位负责人在家休息 C.事故单位分管安全领导在岗,联系不上总经理 D.煤矿井下带班领导已在事故中死亡,调度室有人值班
答案
单选题
船舶遭到攻击未受损失()向公司和有关部门报告
A.必须 B.不必 C.可向可不
答案
热门试题
当旅游者向导游员提出口头投诉时,导游员应按照什么方式或步骤予以处理,请把下面四个答案按正确处理步骤排序() 有关部门利用水库水域发展兴利事业所需投资,应按()的原则,由有关部门自行承担 燃气用户有权就燃气收费.服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门.燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉,有关部门应当自收到投诉之日起()工作日内予以处理。 当施工作业中发生人身伤亡时,应按国家规淀程序报告有关部门及我公司,保护好现场() 处理顾客投诉有以下哪几个步骤() 水源应按照有关部门的规定,确定设置() 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者 当出现以下情况时,应立即将故障保护装置退出,并通知有关部门() 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门,在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时,发现违反旅游法规定行为的,应当依法及时作出处理;对不属于本部门职责范围的事项,应当电话通知有关部门查处 燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉,有关部门应当自接到投诉之日起()个工作日内予以处理 燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉,有关部门应当自收到投诉之日起20个工作日内予以处理() 船体遭到攻击但未受损失是否需要向公司和有关部门报告() 针对投诉事件须组织有关部门进行调查(对政策规定类的投诉除外)() 民政部门、其他有关部门或者志愿服务行业组织接到(),应当及时调查处理;对()的,应当告知投诉人、举报人向有权处理的部门或者行业组织投诉、举报 接到投诉、举报违反《广告法》行为的市场监督管理部门和有关部门应当自收到投诉之日起十五个工作日内,予以处理并告知投诉、举报人() 投诉步骤处理() 当发现接触网断落时,要远离该处()米以外,将该处加以防护,并立即通知有关部门处理。 任何单位或者个人有权向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报违反广告法的行为。接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知投诉、举报人。 任何单位或者个人有权向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报违反《广告法》的行为。接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起( )内,予以处理并告知投诉、举报人 当()时,有关单位应按规定向工程勘察质量监督部门报告。
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