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服务大厅设置()、收费、()窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
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服务大厅设置()、收费、()窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
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服务大厅设置()、收费、()窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
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单选题
新建环检机构必须设立办公服务大厅,设置登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务,服务大厅面积必须达到100平方米以上。
A.错误 B.正确
答案
单选题
营业厅内应设置等基本服务区域,向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能()
A.受理区、引导区、休息区 B.自助服务区、资料填写区、V C.P客户室 D.受理区、自助服务区、V E.P客户室 F.自助服务区、资料填写区、休息区
答案
判断题
标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作,是实现对公众客户销售、服务的主要窗口()
答案
单选题
为客户提供理财业务、咨询顾问服务,代理客户买卖基金和债券,开展代理收费、托管和支付结算等业务都属于商业银行的()。
A.资产业务 B.负债业务 C.中间业务 D.表内业务
答案
多选题
营业场所设置咨询服务岗位,为客户提供()等查询和咨询服务。
A.电力法律法规 B.用电报装 C.电话号码 D.电价电费
答案
多选题
业务量较大的公安办事大厅应设置导服员提供导办服务,为办事群众提供( )与( ),提醒客户办理业务所需( )。
A.有效引导 B.分流 C.证件 D.饮水机和一次性茶杯
答案
判断题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅中业务待办区应设置在大厅入口旁,并配设排队机()
答案
单选题
一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等()个标准功能分区
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
判断题
服务大厅为服务对象直接提供咨询、办事等服务的场所()
答案
热门试题
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务()
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务()
客户休息等候区是()的区域,为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务,以提升客户满意度。
对客户休息区内的休息客户及时提供服务,并()。
客户联络中心应提供小时服务,提供业务咨询、投诉受理、账单查询、挂失等服务。()
政务服务实体大厅要在服务窗口醒目位置设置或评价二维码
客户服务业务包括等服务业务,应基于联网收费客户服务系统和综合业务平台开展。()
乾坤大数据提供包括咨询服务。咨询服务业务是指从等视角为行业客户提供的定制化咨询报告服务()
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务()
95519是公司对外统一的电话服务窗口,采用“一站式”电话服务模式,为我们和客户提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
95519是公司对外统一的电话服务窗口,采用一站式电话服务模式,为我们和客户提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务()
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息()
温州银行企业财务顾问业务可以先提供服务后收费,并且不需要向客户提供收费凭证()
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沟通100服务厅可为客户提供咨询、办理、投诉等业务()
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一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区()
根据办税服务厅服务窗口基本规范,办税服务厅服务窗口可不设置()窗口,其业务由综合服务窗口办理。
营业场所应设置咨询服务岗位,为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务()
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