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换一换
优质服务标准的三大要素是指（）
A.人员 B.人员素质 C.硬件 D.软件
答案
优质服务的五大要素（）
A.以病人为中心、反应迅速、礼貌、尊重、灵活性 B.以病人为中心、反应迅速、礼貌、尊重、肢体语言 C.反应迅速、礼貌、肢体语言、尊重、灵活性 D.以病人为中心、礼貌、肢体语言、尊重、灵活性
答案
优质服务的五大要素：（）；（）；（）、尊重、灵活性。
答案
什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？
答案
什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成
答案
制定优质服务的三大策略是（）
A.塑造服务的共同愿景 B.基准化 C.分析服务质量差距的类型 D.分析服务质量差距的原因 E.消除服务质量差距
答案
优质服务的三个层次是指（）
A.能够满足客户的需要 B.能够给客户带来享受 C.达到并超越客户心理和情感上的期望 D.能够给客户带来价值
答案
断层的三大要素是指（）
A.走向 B.走向 C.方向 D.断面
答案
色彩的三大要素是指() 。
答案
沟通的三大要素是指（）
A.一定要有一个明确的目标 B.语言和肢体语言的配合 C.沟通信息、思想和情感 D.达成共同的协议
答案
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旅游的三大要素是指?()
服务的三大要素有（）
优质服务的三好一满意是指（）
“三优”是指优质服务、优良秩序、优美环境（）
优质服务的要素，以下不包括（）
养老优质服务的要素中不包括（）
道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和（ ）。
道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和()。
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中国茶饮的三大要素是指（）。
以下（）不属于服务的三大要素
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行为矫正的三大要素是行为矫正的三大要素是（）
优质服务的组成要素有哪些方面？
标准化管理体系需要三大要素是（）
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