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待办任务无法处理,上报运维工单并未进行删除,网点应()
多选题
待办任务无法处理,上报运维工单并未进行删除,网点应()
A. 办理该条待处理任务适用的交易
B. 待处理任务目前的处理人,建议网点自行联系处理
C. 网点通过交易将待处理任务自行撤回
D. 持续重新上报运维工单直到删除
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待办任务无法处理,上报运维工单并未进行删除,网点应()
A.办理该条待处理任务适用的交易 B.待处理任务目前的处理人,建议网点自行联系处理 C.网点通过交易将待处理任务自行撤回 D.持续重新上报运维工单直到删除
答案
判断题
生产运维工单上报至总行后,分行无法了解处理进度()
答案
单选题
如客户因期货端协议已撤销等因素无法再柜面或者交通银行其他渠道完成撤约,受理网点上报运维工单,()经办人员根据工单申请协助强制撤销客户协议。
A.金融服务中心(营业部) B.业务处理中心 C.营运管理部 D.金融机构部
答案
单选题
生产运维平台查询事件工单无“我关注工单”选项,无法查询到关注的工单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
网点若因现金调运日期输入错误而导致系统无法关门,可以自行抹账处理,无需上报运维技改()
A.正确 B.错误
答案
单选题
网点营运人员应处理自助设备吞卡待办任务,定期对逾期未处理的吞卡任务进行清理()
A.每日 B.每周 C.每月
答案
判断题
如客户因期证券端和银行端协议信息或状态不一致已撤销等因素无法在柜面或者交通银行其他渠道完成账号变更,网点应上报运维工单。
答案
多选题
分行可在生产运维工单上报总行后,可查询的内容()
A.总行处理流程状态 B.总行处理人员姓名 C.技改、缺陷流程业务审批人员电话 D.技改、缺陷流程业务审批人员名称
答案
多选题
若出现因系统故障导致手持终端移动工作处理平台网点任务调度功能取号、叫号与调度功能及通用业务处理平台排队叫号功能无法正常使用的情况,网点应立即通过上报“生产事件”,并将故障信息及生产运维事件工单的单号及时告知分行营运部()
A.MUIP端 B.GUIP端 C.电话 D.营运办公平台
答案
单选题
网点营运主管对待办任务中涉及的超期未销账应及时进行销账处理,并应在月初个工作日内完成“超期未销账说明”待办任务()
A.A:1 B.B:3 C.C:5 D.D:10
答案
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稽核人员接收稽核管理系统工作任务时,可点击或按扭处理待办工单()
根据工单到达短信提醒,可及时登陆电子运维系统,接单处理故障。工单处理模块:登录电子运维-障碍监控-障碍处理新()
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系统自动将银行本票未结清记录与“本票”账户余额进行核对,各分行应每日关注业务提示清单,若发现账卡不平,应及时查明原因并解决,若分行无法解决,应及时上报运维工单,并跟进解决情况。
系统自动将银行本票未结清记录与“本票”账户余额进行核对,各分行应每日关注业务提示清单,若发现账卡不平,应及时查明原因并解决,若分行无法解决,应及时上报运维工单,并跟进解决情况()
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自己有权限处理的工单为什么在待办工作单里面查询不到?怎么处理
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