当客人在前台办理入住时，我们应该说哪个句子来表达“欢迎光临”的意思？ （ ）
A. Good day!
B. Hello!
C. Welcome!
D. How are you?
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当客人在前台办理入住时，我们应该说哪个句子来表达“欢迎光临”的意思？ （ ）
A.Good day! B.Hello! C.Welcome! D.How are you?
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当客人需要额外的枕头或毯子时，我们应该说哪个句子来表达这个意思？（ ）
A.Please let me know if you need extra pillows or blankets. B.A.May I have an extra pillow or blanket? C.Here is an extra pillow or blanket for you. D.There are extra pillows or blankets in the room.
答案
当客人表示感谢时应该说“（）”。
A.不用谢，这是我应该做的 B.没关系，这算不了什么 C.谢谢，过奖了 D.请好好休息
答案
为客人上菜时，应该说：“（）”。
A.对不起，请让一让 B.喂，请别回身 C.菜来了 D.先生，上菜了
答案
小高是金卡会员，从携程下了订单，现在前台办理入住，前台应当（）
A.介绍金卡权益（如早餐） B.绑定微信 C.手机下单 D.介绍华住移动端产品优势
答案
为客人订菜时，应该说：“（）”。
A.请问，您要什么？ B.请问，您喜欢用什么酒？ C.请问，喝什么酒？ D.请问，你吃什么菜？
答案
见到客人生病时应该说“（）”。
A.请您多加保重，早日康复 B.不要紧吧 C.您怎样了？ D.祝您愉快
答案
看见客人进店时应该说（）
A.您好，欢迎光临 B.贵宾您好，欢迎光临 C.贵宾您好，欢迎光临，请问您有预定吗
答案
酒店前台办理入住的时候要求做四实登记，请具体描述哪四实
答案
酒店前台办理入住的时候要求做四实登记，请具体描述哪四实
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给客人递送名片时,应该说（）
对于进站加油的顾客，问候时应该说：“欢迎光临！”
与别人道别时，我们应该说（）
向朋友表达歉意，应该说（）
前台接听电话时应该说，“喂；您好。”在报部门名称（）
行政楼层客人自办理入住起，只能到行政楼层办理入住和结账。
VIP客人在（）办理入住登记。
客人在前台办理会员卡享受首晚优惠入住时，门店必须关联首晚活动码（）
对于进站加油的顾客，问候时应该说“师傅您好，欢迎光临”。
在为客人办理入住或退房手续时，至少要称呼（）次客人姓名
旅客要离开时，行李员应该协助搬运行李，并引导客人至前台办理退房手续（）
为客人办理入住登记手续，译为（）
有客人带着孩子办理入住时，儿童礼品提供时特别注意（）
整个饭店不仅南楼前台可以办理入住手续，北楼前台也可以（）
VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续
请给我们讲讲您的学校吧”应该说:_______
客户不配合提供业务办理或核查问题时需要的资料和身份信息时，我们不应该说（）
客人在办理入住手续,行李员应等候站在
如果客人所点的饮品是菜单以外的，且无法提供时，服务人员应该说：（）
当别人对你说：What’sthis？你应该说（）
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