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自有增值业务收费争议处理的原则（）
A.合理授权、快速退费 B.先退费、后查证
答案
自有增值业务收费争议处理受理范围（）
A.现场能查明确为自身或合作商责任导致的收费问题（包括诱导定制、强行定制、订购前未按规定进行资费明示、业务名称或宣传内容与业务实际功能不符等不规范或不知情定制行为），可承诺双倍返还 B.现场不能立即查清、不能合理解释的费用争议，均现场承诺先退费（单返）再查证 C.后续查证确为自身或合作商责任导致的费用问题，多收、错收费用的，需对用户做双倍返还处理；确属客户正常使用的，已单返的费用不再追回 D.如发生争议的业务为包月类业务，在退费的同时服务人员应根据客户投诉的问题主动与客户协商为其取消业务订购 E.如发生争议的业务为点播类业务，在退费的同时服务人员应根据客户投诉的问题主动与客户协商是否屏蔽此类业务
答案
自有增值业务收费争议处理的服务措施（）
A.合理授权、快速退费 B.先退费、后查证
答案
自有增值业务收费争议处理总体思路：按照“合理授权、快速退费”原则，实行“先退费、后查证”服务措施，妥善处理用户投诉（）
A.先退费、后查证 B.先查证、后查证退费双执行 C.退费
答案
自有增值业务收费争议按照“”原则，实行“”服务措施，妥善处理用户投诉（）
A.合理授权、快速退费；先退费、后查证 B.先退费、后查证；合理授权、快速退费
答案
优化争议处理流程，加快争议处理效率，收费方和发行方争议交互仅限轮（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
劳动争议处理原则包括()。
A.着重调解原则 B.依法合法处理原则 C.公正/及时处理原则 D.三方性原则
答案
保险争议处理原则有()。
A.诚信 B.适法 C.意图解释 D.有利于被保险方 E.文义解释
答案
劳动争议处理的原则贯穿于劳动争议处理的全过程，包括（ ）。
A.合法原则 B.公正原则 C.及时原则 D.合理原则 E.强制原则
答案
劳动争议处理的原则涵盖（）
A.着重调解及时处理 B.查清事实依法处理 C.法律面前一律平等 D.公开公正
答案
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简述劳动争议处理的原则。
劳动争议处理的原则是（）。
劳动争议处理的原则是( )。
劳动争议处理的原则有（ ）。
劳动争议处理的原则是（ ）
试述劳动争议处理的原则。
劳动争议处理的原则包括（）
劳动争议处理的原则是（）
论述劳动争议处理的原则
劳动争议处理的原则包括什么?()
劳动争议处理的原则包括什么（）
说明劳动争议处理的原则与程序。
劳动争议处理的原则不包括（）。
名词解释：劳动争议处理的原则
说明劳动争议处理的原则与程序。
劳动争议处理的原则不包括()。
劳动争议处理的基本原则？
企业薪酬管理的争议处理原则有（）
名词解释：劳动争议处理的原则
劳动争议处理的原则有（）、公正原则、及时处理原则和调解原则。
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