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巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟?寻找到吸烟客人后,应如何跟客人说
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巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟?寻找到吸烟客人后,应如何跟客人说
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巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟?寻找到吸烟客人后,应如何跟客人说?
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巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟?寻找到吸烟客人后,应如何跟客人说
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判断题
如果大厅内有吸烟客户,大堂经理引导客户看网点内墙上贴着的禁烟标识,并告知必须熄灭香烟()
答案
主观题
当有客户在营业厅吸烟时,大堂经理、值班人员或保安应客户:“先生(小姐),对不起,这里是无烟营业厅,请不要吸烟,谢谢您的配合。”
答案
单选题
影片开映后不需关闭影厅门,方便巡厅时进出()
A.正确 B.错误
答案
主观题
无厅巡的车站,客服中心岗分钟没有乘客事务,需到站厅执行厅巡岗职责
答案
主观题
演出、放映场所的观众厅内可否吸烟和使用明火照明?
答案
多选题
大客流时站厅付费区厅巡岗的岗位职责有哪些?
A.听从站厅负责人指挥 B.设置导流设施 C.维持客流秩序 D.进行站台客流控制 E.根据客流组织需要调整售票速度
答案
多选题
大客流时站厅出入口厅巡岗的岗位职责有哪些?
A.听从站厅负责人指挥 B.对进站乘客进行分流,避免客流交叉 C.保证各TVM/票务中心/临时票亭客流均衡 D.及时向站台负责人报告站台乘客数量 E.根据客流组织需要调整售票速度
答案
多选题
大客流时站厅非付费区厅巡岗的岗位职责有哪些?
A.听从站厅负责人指挥 B.设置导流设施 C.进行进闸客流控制 D.引导乘客分散排队购票 E.根据客流组织需要调整售票速度
答案
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厅巡票务职责包括( )。
站厅、站台公共区:应设置“禁止吸烟”标志和消防紧急疏散逃生标志()
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