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客户入住后,我们可以结合哪些特殊时刻开展客户维护?()
多选题
客户入住后,我们可以结合哪些特殊时刻开展客户维护?()
A. 生日
B. 升学
C. 结婚
D. 诞子
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多选题
客户入住后,我们可以结合哪些特殊时刻开展客户维护?()
A.生日 B.升学 C.结婚 D.诞子
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多选题
以下哪些属于客户服务特殊时刻()
A.客户缴费 B.客户投诉 C.空置房巡查 D.突发事件 E.办理装修
答案
多选题
客户经理登陆营销宝后可以通过模块来开展客户维护()
A.必办工作 B.选办工作 C.客户关怀 D.营销机遇
答案
多选题
客户装修后乔迁前,对于客户维护我们可以进行的相关动作有?()
A.便民服务工具准备 B.告知地库高度、轿厢尺寸、搬家路线 C.告知燃气、电话、宽带办理及相关事项 D.入住拜访
答案
判断题
我们在做客户维护关系,其目的就是为了所需目标或结果,每一次维护客户后的梳理筛选总结可以让我们在维护客户,营销产品上一步步达到客户的要求()
答案
多选题
差旅客户维护可从哪些方面开展工作?()
A.客户运价异常问题解决 B.客户出行航班保障 C.传递航司对外重要通知 D.客户数据定期回顾
答案
多选题
维护客户可以通过以下哪些方式()
A.重要节日,短信(微信、电话)关怀 B.大量赠送客户礼品 C.了解需求,帮助客户推荐适合周期理财产品 D.主动举办各类关怀活动,保持客户联系、交流
答案
单选题
客户关系维护必须在事件结束后内开展()
A.8小时 B.16小时 C.24小时 D.48小时
答案
多选题
为防止客户流失,可以结合客户的需求制定哪些特色服务?()
A.晚间服务 B.快修(保养)通道 C.设立VIP D.精益修理包
答案
多选题
为防止客户流失,可以结合客户的需求制定哪些特色服务()
A.晚间服务 B.快修(保养)通道 C.设立VIP、积分卡或俱乐部 D.精益修理包
答案
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