单选题

()那两个社交网络是航空公司主要用以为客户服务的

A. Facebook Eezeer.com
B. YouTube TripAdvisor
C. Facebook Twitter

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单选题
()那两个社交网络是航空公司主要用以为客户服务的
A.Facebook Eezeer.com B.YouTube TripAdvisor C.Facebook Twitter
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多选题
到目前为止,航空公司航线网络结构主要经历了两个发展阶段包括?()
A.点对点式航线网络结构 B.中枢辐射式航线网络结构 C.对飞式航线网络结构 D.环飞式航线网络结构
答案
单选题
下列航空公司社交资产排名最高的是()。
A.厦门航空 B.首都航空 C.深圳航空 D.春秋航空
答案
单选题
航空联盟是两个及多个航空公司所达成的在哪些方面的协议()
A.市场 B.舱位等级 C.航班选择
答案
单选题
请写出下列各航空公司的两字代码:奥凯航空公司、河北航空公司、华夏航空公司、上海航空公司()。
A.NS B.G5 C.BK D.BK
答案
单选题
在空运业上,货运代理充当航空公司的代理,它利用航空公司的货运手段提供服务,以此获得航空公司支付的佣金,主要服务的对象是()
A.货主 B.客户 C.委托人 D.发货人
答案
多选题
民用航空分为那两个部分()
A.私人航空 B.公务航空 C.商业航空 D.通用航空
答案
单选题
为了进行卓越的客户服务,航空公司必须将他们的客户看作是()
A.不可定位的 B.群体 C.独一无二的
答案
判断题
航空公司不正常航班管理工作的两个重要内容是:加强航班运行控制和旅客服务管理。( )
答案
单选题
以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的?()
A.顾客情况包括一位顾客的人口特征 B.使用商业情报软件从顾客数据中收集信息 C.电子邮件的使用未降低成本 D.顾客关系管理策略以顾客知识为基础
答案
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