单选题

由CRS反馈客户的宾客问题,分店未在12小时内跟进处理属于B类问责()

A. 正确
B. 错误

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单选题
由CRS反馈客户的宾客问题,分店未在12小时内跟进处理属于B类问责()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当收货与货单不相符时,要在()小时内进行反馈并及时跟进
A.12 B.24 C.36 D.48
答案
多选题
符合带看结束后24小时内再次跟进客户的标准是()
A.通过电话/微信/短信等方式跟进即可 B.跟进内容需体现询问客户签约意向 C.如他人帮忙带看需内部确认好最终跟进人进行跟进 D.只发送优惠活动和其他房源链接未体现跟进字样也算合格
答案
单选题
出现环保不合格,应在 3小时内口头通知客户, 12小时内书面通知客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
关于带看结束后24小时内再次跟进客户,如客户电话未接通,需通过微信/短信等其他方式跟进()
A.正确 B.错误
答案
单选题
外部客户反馈的质量信息,客户服务中心须在接到信息后()小时内进行反馈
A.12 B.24 C.36 D.48
答案
单选题
A.12小时内
A.12小时内 B.15小时 C.18小时 D.20小时 E.24小时
答案
判断题
接到旅客投诉后,12小时内与投诉人了解情况,安抚客户情绪,表达积极主动的处理态度,48小时内由部门主要负责人答复投诉人()
答案
判断题
各类事故隐患在12小时内完成系统提报,区域责任人需在12小时内完成确认()
答案
判断题
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答案
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