以下是电销跟单标准的是()
A. 转单后 24-48 小时内回访客户-确认门店是否联系客户、是否收到门店地址短信、提示门店再次联系客户
B. 了解按照约定时间客户是否到店,已经到店,后续环节可否顺畅,是否需要帮助; 如未到店,具体是否更改到店时间,如果有更改销售需要再次通知门店
C. 3天内回访客户是否购车成功,如成功祝贺客户喜得爱车;未成功购车,了解客户顾虑重点,做好跟踪记录,存档备 30 天回访
D. 一月内回访客户咨询客户是否购车成功,未购车原因,是否需要再次转单或截流回线上卖车
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