列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客，站车必须严格执行交接签认制度，进行站车交接时必须在《特殊重点旅客服务交接簿》内签字确认交接，拒绝签字（）

铁路车站使用的扩音设备有旅客站扩音设备和旅客列车广播设备（） 列车停运组织旅客改乘其他列车来不及改签时，车站应提前联系列车，编制客运记录做好站车交接，列车应配合车站妥善安排旅客 列车上发现行为、神情异常的旅客，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理（） 《特殊重点旅客服务交接单》在列车上只保留当趟的交接单，每趟乘务终了，将列车联上交车队统计，由车队按编号顺序和使用封面按月装订、保管。原始表格保留半年（） 列车为有需要的特殊重点旅客联系到站提供担架、拐杖等辅助器具，及时办理站车交接（） 列车上发生旅客人身伤害事故，因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在三日内事故处理站补交有关材料（） 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》旅客列车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属集团公司客调，客调通知旅客到站客运值班站长（客运值班员、值班主任）（） 《特殊重点旅客服务交接单》在列车上只保留当趟的交接单，每趟乘务终了，将列车联上交车队统计，由车队按编号顺序和使用封面按月装订、保管。原始表格保留一年（） 列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在（）以内向事故处理站补交有关材料。 列车发生旅客人身伤害，因特殊情况来不及编写客运记录时，列车应如何与车站办理交接？（） 《铁路旅客运输规程》中规定，在列车上发现旅客遗失物品时，不能判明旅客下车站时，移交列车始发站（） 车站站台、列车售货禁止向__列车上旅客出售__商品的规定，发现违规现象及时整改处理考核人。（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中，对有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具，及时办理站车交接（） 对于在列车运行途中已发现的重点异态旅客要编制__，准确及时的与车站办理交接，对于到站前突发的异态旅客如来不及编写客运记录，一定要__的和车站办理口头交接。（） 动车组列车站车交接地点 动车组以外的旅客列车《列车编组顺序表》于本务机车入线后，由车站与司机在机车上办理签字交接（） 发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应__。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具__与车站办理交接。（） 列车上发生旅客人身伤害事故，因特殊情况来不及编写记录的，列车长指派专人下车与车站办理交接，并必须在三日内事故处理站补交有关材料（） 动车组列车启用热备车底造成旅客席位变化时，车站应编制，与列车长办理交接，列车应做好对旅客的解释和安排工作（） 列车上发现发热（≥37.3℃）、咳嗽等症状旅客时，列车立即通知维护好列车治安秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展（）