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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口正上方设置窗口屏,显示或状态等信息()
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口正上方设置窗口屏,显示或状态等信息()
A. 窗口号
B. 窗口功能
C. 工作时间
D. 剩余票额
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口正上方设置窗口屏,显示或状态等信息()
A.窗口号 B.窗口功能 C.工作时间 D.剩余票额
答案
多选题
沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票窗口正上方设置窗口屏,显示等信息()
A.窗口号 B.窗口功能 C.工作时间 D.状态
答案
多选题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:在窗口正上方设置窗口屏,显示等信息()
A.窗口号 B.窗口功能 C.工作时间 D.状态
答案
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》售票窗口具有功能的监控设备()
A.录像 B.拾音 C.录音 D.以上皆对
答案
多选题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:售票窗口配备设备()
A.桌椅 B.计算机 C.制票机 D.居民身份证阅读器
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站立时()
A.挺胸收腹,两肩平衡 B.身体自然挺直,双臂自然下垂 C.手指并拢贴于裤线上 D.脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形
答案
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》在售票处醒目位置公布()
A.售票时间和停售时间 B.售票时间和停检时间 C.停售时间和停检时间 D.售票时间和用餐时间
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,地面;玻璃;墙壁()
A.干净无垃圾 B.透明无污渍 C.无乱写乱画 D.无污渍、涂鸦
答案
单选题
沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的()
A.售票信息 B.售票界面 C.售票员姓名 D.售票员工号
答案
多选题
《高铁小型车站服务质量规范》规定高铁小型车站在窗口正上方设置窗口屏,显示、工作时间或状态等信息()
A.窗口号 B.窗口功能 C.窗口权限 D.以上都有
答案
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