多选题

客服经理可以同时具有以下哪些权限?()

A. 柜面业务办理
B. 智能服务现场核验
C. 柜面业务审核
D. 客户维护

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多选题
客服经理可以同时具有以下哪些权限?()
A.柜面业务办理 B.智能服务现场核验 C.柜面业务审核 D.客户维护
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客服经理调节性评价指标包括以下哪些内容?()
A.通岗履行调节系数 B.网点整体经营业绩 C.产品计价分润 D.扣减性指标
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客服经理核心评价指标中厅堂服务包括以下哪些内容?()
A.厅堂服务客户数量 B.客户评价满意度 C.超时等候客户占比 D.有责客户投诉
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主观题
根据《建设工程项目管理规范》,项目经理还应具有哪些权限
答案
多选题
运营管理系统营业机构用户角色权限中,营业室经理权限负责以下哪些事项()
A.负责营业室经理日志填写; B.负责机构内运营条线人员信息维护及管理、本机构内人员轮岗管理; C.负责完成并填报接收到的风险分析会任务、检查任务、通用任务; D.负责登记各营业机构进行的检查事项; E.负责行长工作记录填写
答案
多选题
客服可以通过以下哪些途径可以查看聊天记录()
A.消息管理器 B.聊天对话框 C.子账号监控查询 D.客服服务平台质检模块
答案
单选题
以下哪种人员可以同时拥有两个权限()
A.收费员 B.收费班长 C.维护员 D.管理员
答案
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客服经理核心评价指标中客户维护及识别推介营销包括以下哪些内容?()
A.客户维护质量 B.潜力客户推介 C.基础产品渗透 D.重点产品销售推荐
答案
多选题
呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些()
A.通过你的电话获得服务和收益的电话访问者 B.对于外包型呼叫中心来说,客户还包括客服代表所代表的公司 C.你的同事 D.对于外包型呼叫中心来说,客户还包括客服代表所代表的组织
答案
多选题
客服可以通过以下哪些途径查看聊天记录?()
A.消息管理器 B.聊天对话框 C.子账号监控查询 D.客服服务平台质检模块
答案
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