星级客服经理专属服务主要包括哪些项目？（）
A. 咨询投诉：一对一业务咨询/辅导/代办
B. 客户关怀：节日/生日关怀、俱乐部活动定向邀约
C. 业务推荐：优惠活动优先告知
D. 客户维系：对零次、停机、呼转、余额不足、续约到期等情况的客户进行针对性维系
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星级客服经理专属服务主要包括哪些项目？（）
A.咨询投诉：一对一业务咨询/辅导/代办 B.客户关怀：节日/生日关怀、俱乐部活动定向邀约 C.业务推荐：优惠活动优先告知 D.客户维系：对零次、停机、呼转、余额不足、续约到期等情况的客户进行针对性维系
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星级服务中，可享受客服经理专属服务的有（）
A.3星级客户 B.4星级客户 C.5星级客户 D.6星级客户
答案
专属客服功能为客户提供专属客户服务，目前专属客服有服务渠道（）
A.语音客服 B.视频客服 C.行长热线 D.专属客户经理客服
答案
玻璃无忧服务包括以下哪些项目（）
A.加装ETC B.玻璃胶条 C.车内后视镜 D.前挡玻璃
答案
客服经理厅堂服务的主要职责有哪些？（）
A.网点到店客户分流引导 B.业务咨询 C.操作辅导 D.秩序维护
答案
物业服务成本或物业服务支出构成包括哪些项目？
答案
社会保险主要包括哪些项目？
答案
技能等级评定主要包括哪些项目（）
A.理论考试 B.实操评定 C.故障率 D.物耗
答案
客服经理核心评价指标中厅堂服务包括以下哪些内容？（）
A.厅堂服务客户数量 B.客户评价满意度 C.超时等候客户占比 D.有责客户投诉
答案
服务监测的注意事项包括以下哪些项目（）
A.围绕服务目标 B.处理好服务目标与监测指标的关系 C.相关职能部门的支持 D.抽样的科学性
答案
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客户由星级客户服务经理提供专属的手机、宽带、固话等全电信产品的客户级服务（）
门诊辅助检査主要包括哪些项目
我行企业消息服务的维护功能包括以下哪些项目（）
仪器鉴别检验的主要包括下列哪些项目。（）
VTS的航行计划主要包括下列哪些项目？（）
专属客户经理客服解答客户关于专属手机设备相关问题，例如、、、等（）
产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目（）
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对星级为四星级以上的物业项目，按照《厦门市物业服务企业及项目经理信用综合评价办法》规定给予所属物业服务企业、项目经理不同等级信用加分；对星级评定为一星级及物业服务不达标的物业项目，将给予所属物业服务企业、项目经理信用减分（）
为明确诊断，门诊辅助检查主要包括哪些项目
服务顾问交车前准备哪些项目（）
服务顾问交车前检查哪些项目（）
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为李先生设计体检项目，需要考虑几个方面?主要包括哪些项目?
无砟轨道铺设竣工测量的项目应齐全，主要包括哪些项目？
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