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乘客持一卡通在付费区余额不足无法出站,以下错误的是()
单选题
乘客持一卡通在付费区余额不足无法出站,以下错误的是()
A. 根据乘客提供的进站车站输入进站码
B. 根据BOM显示的有折扣的本程费用,收取乘客现金更新车票(卡内余额不变)
C. 发售免费出站票
D. 乘客持更新后的一卡通车票出站
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单选题
乘客持一卡通在付费区余额不足无法出站,以下错误的是()
A.根据乘客提供的进站车站输入进站码 B.根据BOM显示的有折扣的本程费用,收取乘客现金更新车票(卡内余额不变) C.发售免费出站票 D.乘客持更新后的一卡通车票出站
答案
主观题
遇以下乘客无法出站的情况时,应如何处置?(1)乘客持票面完好无法分析的单程票无法出站时(2)乘客持人为损坏的出站票无法出站时(3)乘客持人为损坏一卡通无法出站时(4)乘客持进站记录非本日的一卡通无法出站时(5)乘客使用二维码刷闸乘车无法出站时
答案
主观题
乘客持一卡通卡无法进站,经查,卡内余额为2元,售票员应首先向乘客解释,一卡通卡内余额必须大于
答案
判断题
市民卡、一卡通余额不足,根据乘客实际乘坐车程补足超程车费,按照折扣付费更新车票,让乘客原票刷卡出站()
答案
多选题
对于一卡通余额不足不出站时处理正确的是()
A.建议乘客对一卡通进行充值,凭充值后一 卡通刷卡出站。 B.若乘客不同意充值,则填写《乘客事务处理单》,根据车票上所显示的进站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,并更新IC卡,发免费出站票,乘客免费出站票出站。 C.立即发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站 D.现金缴纳打折前金额出站
答案
主观题
一卡通在付费区内显示“余额不足”时,应如何处理?
答案
判断题
一卡通老年卡,在付费区,询问乘客进站时间,进站时间在高峰期,发售本次车费的付费出站票()
答案
多选题
在非付费区对于尚未出站的一卡通处理对的是()
A.车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。 B.车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,更新IC卡让乘客原票进站 C.发免费票进站 D.无论何种票均收取最高票价进站
答案
判断题
市民卡、一卡通付费区,受地铁故障影响不能进站,则引导乘客从边门出站,告知乘客可持票卡7日内至任意站办理退款()
答案
单选题
乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在POST的补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在POST的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录()
A.非付费区 B.付费区 C.管理员权限 D.上述均可
答案
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乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的( )补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。
乘客出站时,所持一卡通卡无进站记录,此时为乘客办理()放行。
乘客需要购买一卡通储值票、一卡通纪念票、一卡通老年票、一卡通学生票等,票务员应()
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关于持公交一卡通乘客索要发票的解释口径及处理,以下描述正确的是()
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乘客洪城一卡通在付费区显示超程,BOM以现金形式收取超程车费,卡扣精确到()
一卡通因余额不足无法从卡内扣值,须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款,更新后出站。()
一卡通因余额不足无法从卡内扣值,须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款,更新后出站。()
一卡通因余额不足无法从卡内扣值,须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款,更新后出站()
乘客洪城一卡通在付费区显示超程,BOM以现金形式收取超程车费,卡扣精确到角()
乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。
11月26日福州火车付费区内乘客一卡通超时无法出站,经分析改车票有11月23日白湖亭站的进站码,乘客反映此次乘车为排下站进站。客服中心应()
如一名乘客单次购买5张一卡通卡,应请乘客到一卡通公司自营服务网点办理()
乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站()
乘客持一卡通卡无法出站,经查询,缺少进站记录,应按照实际行程补进站记录,最高可按照本站到路网最远端车站单程票价补交票款()
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