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饭店危机产生的外部成因有（）。
A.经济恶化 B.旅游犯罪 C.恶性竞争 D.意外事故
答案
金融危机的外部成因不包括()。
A.国际游资的冲击 B.国际市场的变化 C.预期因素 D.他国危机的传染
答案
金融危机的外部成因是( )。
A.金融因素 B.经济因素 C.预期因素 D.他国危机的传染
答案
金融危机的外部成因不包括( )。
A.国际游资的冲击 B.国际市场的变化 C.预期因素 D.他国危机的传染
答案
品牌危机的成因包括：（）。
A.产品质量存在问题 B.公众舆论不实 C.品牌营销策略失误 D.市场环境变化
答案
当前市场形势出现断崖式经济危机，有（）大成因
A.中国钢铁产能前所未有地释放 B.钢材下游需求严重不足 C.钢材市场竞争异常残酷 D.中国整体经济形势下行压力加大
答案
下列事件属于外部欺诈操作风险成因的有( )
A.客户提供虚假的财务报表和企业信息编取授信 B.交易员虚假交易和未报告交易 C.柜员为无证件或未获得相关批文的客户开立账户 D.内部人员盗窃客户资料谋求私利 E.房地产中介机构以虚假购房人的名义申请二手房贷款骗取银行授信
答案
下列事件属于外部欺诈操作风险成因的有()
A.客户提供虚假的财务报表和企业信息骗取授信 B.交易员虚假交易和未报告交易 C.柜员为无证件或未获得相关批文的客户开立账户 D.内部人员盗窃客户资料谋求私利 E.房地产中介机构以虚假购房人的名义申请二手房贷款骗取银行授信
答案
服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（ ）。
A.服务项目 B.服务场所 C.服务时间 D.服务效率 E.服务技能
答案
根据危机的公开性特征，在出现危机时，饭店（），以渡过危机
A.必须坚持防患于未然的原则，建立危机预警系统，以便尽早发现危机信号，把危机消灭在萌芽状态 B.必须坚持真诚沟通原则，实事求是，并注重媒体的力量 C.必须坚持快速反应原则，当机立断，迅速决策，并采取行动 D.必须积极应对、化解矛盾、塑造形象、转危为机，把坏事变成好事
答案
热门试题
通常，外部危机范畴表现形式单一，但容易引发关联危机。为了利于对外部危机有清楚的认识，特将其范畴划分为（）
通常，外部危机范畴表现形式单一，但容易引发关联危机。为了利于对外部危机有清楚的认识，特将其范畴划分为（）
国际金融危机的成因不包括（ ）。
国际金融危机的成因不包括（）
饭店在采取排除策略应对危机时，经常选取的做法有（ ）。
饭店危机防范措施包括( )。
下列各项属于饭店服务品质的构成因素有（ ）。
钢铁市场出现经济危机的成因（）
下列选项属于环境问题产生的成因的有 ( )
饭店危机的一般特征不包括（）
饭店危机的特征一般不包括( )。
饭店可通过在合法的范围以分散风险的形式来避免危机或降低发生危机的可能性及发生危机的损失，主要手段有（ ）。
面对舆情危机，饭店必须在研判舆情危机等级的基础上，选择（）策略
饭店必须建立危机预警管理系统，以便把危机消灭在萌芽状态。这是因为危机具有( )特征。
产生软件危机的主观原因有（）
外部来源的危机风险是（）
下列哪项“城市病”的成因与“外部效应”有关？（ ）
危机遮断器产生误动作的原因有（）
主权债务危机产生的负面影响有()。
饭店集团对于某些陷入危机境地而又值得挽救的饭店项目，一般应采取（ ）战略。
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