（）是指商家提供某种消费的愿望和能力。

接受动机是指个人接受某种信息的意图、愿望、理想和信念等。() 质量是指既满足消费者的（）和（），又实现商家的（）。 ()指想要得到某种具体满足物的愿望。 （）是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望 （）需求是消费者客观上有某种强烈的需求愿望，但现有产品不能满足这种愿望 愿望和能力是（）的核心。 愿望和能力是（）的核心 有效市场是指对某种特定商品有购买兴趣和购买能力，但缺乏购买途径的消费者的集合。（ ） 服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（） 服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（　） 服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。(　) 能满足消费者某种愿望的不同方法的竞争者为（）。 有效市场是指对某种特定商品有购买兴趣和购买能力，但缺乏购买途径的消费者的集合。(  ) 服务市场是指己经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。 信任是指一个人相信他人某种未经证实的（）符合信任者的某种正面愿望（） 指的是消费者发现商家产品真实成本的能力 大数据“杀熟”：指商家在提供相同的商品或服务时，根据大数据的甄别结果，对有多次消费记录或消费能力较高的客户，以偏高标准收费的销售策略。 产品是一个整体，是指能够满足消费者某种需要和愿望的有形物体和一系列无形服务的总称。产品整体分为三个层次：产品的（）。 违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺？（） 当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系,商家会要求消费者提供商品（）