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{初级工}托收客户的在途电费账,是供电公司实行同城特约委托收款时,应收电费款尚未到达收款单位的电费账()
判断题
{初级工}托收客户的在途电费账,是供电公司实行同城特约委托收款时,应收电费款尚未到达收款单位的电费账()
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{初级工}托收客户的在途电费账,是供电公司实行同城特约委托收款时,应收电费款尚未到达收款单位的电费账()
答案
多选题
{初级工}电费特约委托协议内容应包括、托收银行账号、托收协议号、收款银行、扣款时间、客户服务条款及违约责任等()
A.客户编号 B.客户名称 C.托收单位名称 D.地址
答案
判断题
采用特约委托收费方式时,不允许以一个银行账号并账托收多个客户的电费()
答案
多选题
{初级工}临时用电客户未装用电计量装置的,供电企业应根据预收全部电费()
A.用电容量 B.用电类别 C.双方约定的每月使用时数 D.使用期限
答案
判断题
{初级工}供电公司向客户推行免填单服务()
答案
单选题
{高级工}对于电费发行、供电营业厅(所)收费、金融票据传递、资金到账确认、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位()
A.兼任 B.分离 C.合并 D.协作
答案
判断题
{高级工}凡实行由银行托收结算电费的客户,供用双方均应签订结算协议书()
答案
单选题
采用特约委托收费结算方式,用电客户、供电公司、银行三方就签订三方协议()
A.特约代收 B.特约转账 C.电费结算 D.电费交纳
答案
单选题
{初级}采用特约委托收费方式时,应按时生成托收单数据,提供给特约委托银行()
A.相应 B.签约 C.约定 D.商定
答案
单选题
某客户来电反映之前去供电营业大厅缴纳电费,当时缴纳500元电费,之后自己在掌上电力app查询只到账了400元电费,存在供电公司在收取电费中出现收费金额与系统查询入账金额不符的情况,客户无投诉意愿,将派发工单()
A.咨询 B.投诉 C.服务申请 D.意见
答案
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采用同城特约委托收款方式收费必须具备的条件包括( )。
采用同城特约委托收款方式收费必须具备的条件包括()
电费特约委托协议内容应包括()、托收银行账号、托收协议号、收款银行、扣款时间、客户服务条款及违约责任等。
{初级工}电费交纳电子支付银行平台包括手持POS刷卡、网点代收、网上银行、银行代扣、特约委托()
对于电费发行、供电营业厅(所)收费、金融票据传递、资金到账确认、客户往来对账函证、电费催收须实行不相容岗位()
{初级工}综合柜员收取电费时,现金清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付()
实行智能交费(远程费控)的客户,供电公司每月仍按客户侧电能表实际抄表数据结算电费,供电公司按规定时间抄表,客户当月所发生的电费以供电公司当月结算数据为准,预付电费扣减测算仅作为参考依据()
某小区物业公司,电费结算方式为预托收,每月预托成功后,物业公司人员可持银行托收单至供电营业厅开具预托收电费发票()
{初级工}与电力客户签订的电费结算协议应包括哪些内容()
在对公收费中推行()托收,直接将客户电费划转到公司电费账户,促进电费快速归集。
对于电费发行、供电营业厅(所)收费、金融票据传递、资金到账确认、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位()
特约委托收费方式是供电企业委托电费开户银行向客户收取电费的方式,是指客户账户开户银行见凭证后,需经账户所有人同意后,方可按凭证所需将款项划出的一种支付方式()
在同城范围内,收款人收取()或根据国务院的规定,可以使用同城特约委托收款。
在同城范围内,收款人收取公用事业费,可以使用同城特约委托收款结算。
{高级工}客户缴纳电费后,对应主动提供电费普通发票或增值税票()
{初级工}下列属于电费复核的依据是()
{初级}《供电服务规范》规定:供电企业应向客户提供不少于种可供选择的缴纳电费方式()
{初级工}《供电营业规则》规定,下列关于客户合同到期终止供电说法正确的是()
采用特约委托方式收取电费的,供电企业、用电客户、银行应签订协议,明确权利义务()
{高级工}电费电子托收的前提:营销系统客户档案中的收费方式为“托收”或“预托收”,托收信息中开票方式为“电子托收”,托收户名、帐号、开户行正确()
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