服务用语的规范体现在以下方面：（）。
A. 请字当头，礼貌为先
B. 重视客户，心存感激
C. 文明用语，平等沟通
D. 尊重客户，坦诚相待
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服务用语的规范体现在以下方面：（）。
A.请字当头，礼貌为先 B.重视客户，心存感激 C.文明用语，平等沟通 D.尊重客户，坦诚相待
答案
以下服务用语不规范的是？
A.要求乘客排队购票（高峰期）：“各位乘客，请按秩序排队购票，谢谢合作！” B.指引乘客购票：“请持有1元硬币、10元、20元纸币的乘客直接到自动售票机上购票，本票务中心/客服中心不售票。” C.有乘客走近时，主动询问：“您好，请问有什么需要帮助吗？”或“您好，请问我能为您做点什么？” D.当列车到站停稳后：“各位乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，多谢合作！”
答案
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语（）。
A.我不是跟你说得很清楚了吗？ B.没法查！没办法！ C.你有完没完？ D.我刚刚讲的够清楚吗？
答案
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语？（）
A.不尊重之语 B.不友好之语 C.耐心之语 D.不客气之语
答案
党的纯洁性体现以下哪些方面？（）
A.纪律 B.思想 C.政治 D.组织 E.作风
答案
企业文化的作用主要体现以下几个方面 ()
A.形象作用 B.凝聚作用 C.沟通作用 D.绩效作用 E.规范作用
答案
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
A.欢迎用语 B.礼貌用语 C.临柜用语 D.致谢致歉用语
答案
道德的作用主要体现在以下方面()
答案
站台岗规范的服务用语有以下哪些（）
A.您好，请站在黄色安全线内排队候车 B.一言不发 C.说什么 D.各位乘客，今天的列车服务已经终止，请您抓紧时间出站，谢谢配合
答案
机智的医生的“善变”体现在以下方面（）
A.善于使用体态语言来表达自己的意愿，如鼓励或者制止患者的谈话 B.以幽默乐观的态度与心情忧郁的患者相处 C.以严肃的态度对待儿童病人，使其有敬畏感 D.对有妄想的病人应能言善辩，使其屈服 E.对躁狂的病人不正面对抗，迂回引导
答案
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机智的医生的“善变”体现在以下方面
财务比率一般体现以下哪些方面的能力（）
蒲地蓝药妆产业优势具体体现以下几方面？（）
组织职业生涯管理应体现以下几个方面的目标（ ）。
以下站台岗服务用语不规范的是？（）
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以下哪些内部沟通用语体现主动服务的精神？（）
医疗保险中的待遇水平由以下方面体现（）。
肺的治节作用，主要体现于以下方面，除了
现代采购管理的理念主要体现在以下方面（）
中国文学的特质体现以下哪几个方面（）
以下（）描述符合服务规范常用语的要求。
以下哪一项不属于规范服务用语（）
以下( )关于文明规范服务用语的说法正确的是？
新版《管理办法》就以下方面予以规范明确（）
回复用户时禁止出现以下用语（）
回复用户时禁止出现以下用语（）
回复用户时禁止出现以下用语（）
客服中心岗服务用语规范中，客服中心岗规范的服务举止、要求包含以下哪些（）
动AdHoc网络的特点主要体现在以下方面
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