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在FTMS的定义中,销售顾问的工作职责包括()
多选题
在FTMS的定义中,销售顾问的工作职责包括()
A. 新车销售和衍生产品销售
B. 销售过程中各种文件的管理
C. 客户管理,客户关系维护
D. 建立良好的同事关系
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多选题
在FTMS的定义中,销售顾问的工作职责包括()
A.新车销售和衍生产品销售 B.销售过程中各种文件的管理 C.客户管理,客户关系维护 D.建立良好的同事关系
答案
单选题
销售顾问岗位职责是()
A.接受客户当面及电话车险咨询,负责为客户解答保险业务的专业知识 B.确定二手车收购及销售价格 C.指导客户试驾,体验车型性能 D.每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析,向展厅主管提交战败客户总结
答案
单选题
销售顾问应掌握FTMS商品和竞品知识,能够熟练进行六方位商品说明,掌握FAB话术技巧。其中“A”指的是()。
A.方向 B.配置 C.优越性 D.好处
答案
单选题
销售顾问应掌握FTMS商品和竞品知识,能够熟练进行六方位商品说明,掌握FAB话术技巧。其中A指的是()
A.方向、方位 B.配置、功能 C.优越性 D.好处、利益
答案
单选题
分行财富顾问主要工作职责不包括以下哪个方面()
A.落实客户名单制,全面建立存量客户的“三对一”维护模式 B.制定各类金融顾问服务的模板,包括理财规划、融资规划等 C.为客户提供顾问咨询服务,并使用行内各项产品满足客户资产配置要求,提高客户在我行金融资产数量 D.制定并落实客户拜访计划,建立客户拜访记录并健全客户信息档案
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判断题
销售顾问的工作就是将车销售出去,至于客户提到车后满意与否,不是销售顾问的职责,客户应该找售后服务部门理论
答案
多选题
服务顾问的职责包括()
A.向客户提供专业的技术咨询 B.出售服务 C.维修车辆 D.车辆修理后的完工检查 E.解释发票的内容并妥善地把车辆交还给客户
答案
单选题
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括()
A.为客户把新车驾驶到客户指定的地点,如公司 B.为每一位客户创造富有东风悦达起亚特色的个性化交车体验,确保客户能够体验到拥有新车的兴奋和喜悦的感受,使之成为一种难忘的经历 C.确保交付车辆没有缺陷,文件齐全 D.确保在交车过程中打消客户对车辆及服务的各种疑虑,加强其对东风悦达起亚汽车的信心,相信自己做出了正确的选择
答案
单选题
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括()
A.为客户把新车驾驶到客户指定的地点,如公司、家等地 B.为每一位客户创造富有东风悦达起亚特色的个性化交车体验,确保客户能够体验到拥有新车的兴奋和喜悦的感受,使之成为一种难忘的经历 C.确保交付车辆没有缺陷,文件齐全、配置完备、干净整洁 D.确保在交车过程中打消客户对车辆及服务的各种疑虑,加强其对东风悦达起亚汽车的信心,相信自己做出了正确的选择
答案
多选题
根据《私人银行总分部财富顾问及属地客户经理工作机制》,分部财富顾问职责包括()
A.制定并落实客户拜访计划,建立客户拜访记录,健全客户信息档案 B.为客户提供顾问咨询服务 C.指导辖区属地客户经理进行客户的日常维护工作 D.使用总部制定的私人银行专属产品营销模版进行产品营销,提高私人银行业务收入
答案
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