单选题

销售顾问在新车交付时的工作目标不包括()

A. 为客户把新车驾驶到客户指定的地点,如公司、家等地
B. 为每一位客户创造富有东风悦达起亚特色的个性化交车体验,确保客户能够体验到拥有新车的兴奋和喜悦的感受,使之成为一种难忘的经历
C. 确保交付车辆没有缺陷,文件齐全、配置完备、干净整洁
D. 确保在交车过程中打消客户对车辆及服务的各种疑虑,加强其对东风悦达起亚汽车的信心,相信自己做出了正确的选择

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单选题
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括()
A.为客户把新车驾驶到客户指定的地点,如公司 B.为每一位客户创造富有东风悦达起亚特色的个性化交车体验,确保客户能够体验到拥有新车的兴奋和喜悦的感受,使之成为一种难忘的经历 C.确保交付车辆没有缺陷,文件齐全 D.确保在交车过程中打消客户对车辆及服务的各种疑虑,加强其对东风悦达起亚汽车的信心,相信自己做出了正确的选择
答案
单选题
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括()
A.为客户把新车驾驶到客户指定的地点,如公司、家等地 B.为每一位客户创造富有东风悦达起亚特色的个性化交车体验,确保客户能够体验到拥有新车的兴奋和喜悦的感受,使之成为一种难忘的经历 C.确保交付车辆没有缺陷,文件齐全、配置完备、干净整洁 D.确保在交车过程中打消客户对车辆及服务的各种疑虑,加强其对东风悦达起亚汽车的信心,相信自己做出了正确的选择
答案
多选题
交付阶段销售顾问需要做()工作
A.确认客户所订车辆信息;确认车辆交易费用(明确优惠信息) B.引导客户完成线上电子合同签订 C.引导客户付款(线上支付订金,线下支付车款) D.开具车款发票(订金发票由小柚车服开具)
答案
判断题
新车交付时,销售顾问应按照《交车确认表》内容,逐一向客户说明并陪同客户查验车况。
答案
判断题
新车交付时,销售顾问应按照《交车确认表》内容,逐一向客户说明并陪同客户查验车况()
答案
多选题
在新车交付过程中,需要服务顾问做到()
A.在客户愿意的情况下,引领客户参观服务区 B.感谢顾客购买一汽-大众品牌产品 C.若对车辆交付状况满意,请客户在交车单上签名 D.提供名片,请客户在服务方面有问题需要咨询时,方便联系
答案
单选题
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()
A.介绍售后服务项目 B.向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程 C.为客户清洗车辆 D.销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
答案
单选题
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()
A.介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线 B.向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程 C.为客户清洗车辆 D.销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
答案
单选题
下列不属于新车确认时销售顾问要与顾客确认的是()
A.新车外饰.内饰是否完好 B.确认车架号与合同是否一致 C.确认是否签订购车合同 D.是否办理交车相关手续
答案
多选题
在新车查验环节,销售顾问要做的是()
A.提前一天清洗好车辆 B.再次确认车辆的具体型号,颜色和发动机号车架号 C.邀请客户确认车辆外观、内饰、新车里程数等 D.请客户在PDI单上签字确认
答案
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