材料
德国奔驰汽车公司是世界著名的汽车公司，公司在生产经营过程中，始终奉行“顾客要求第一”的营销观念。为了更好地满足顾客的需求，公司严格控制产品的质量，不断开发出新产品投放市场，同时还向顾客提供优质的服务。该公司把产品与质量、创新、服务有机地结合起来，树立了公司整体产品的良好形象，为顾客提供了满意的产品和服务，使公司在激烈的市场竞争中获得了成功，成为当今世界汽车行业中的佼佼者。
下列关于顾客导向说法错误的是()。
A. 顾客导向要求企业的营销活动以消费者为中心
B. 顾客导向是指满足顾客已有的需求
C. “顾客是上帝”属于顾客导向观念
D. 顾客满意度是衡量现代企业市场营销活动的标准
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下列关于顾客导向说法错误的是()。
A.顾客导向要求企业的营销活动以消费者为中心 B.顾客导向是指满足顾客已有的需求 C.“顾客是上帝”属于顾客导向观念 D.顾客满意度是衡量现代企业市场营销活动的标准
答案
关于导向钻进法施工，下列说法错误的是（ ）。
A.可采用冲洗液辅助破碎 B.当钻头朝着某个方向给进而不回转时，钻孔发生偏斜 C.湿式钻具由射流钻头、冲击锤和探头室组成 D.有干式和湿式两种成孔方式
答案
对“顾客导向”理解错误的是（）
A.与外部顾客实现共赢，保证上下游利益，与供应商、经销商实现信息共享，利润共赢，风险共担，打造稳固的利益共同体 B.为外部客户提供优质服务，通过服务供应商、经销商、零售商，最终服务好最终消费者 C.与内部客户实现协同，反思和理解真正的顾客价值，研发、工厂、企划、营销充分协同 D.了解终端消费者的需求，研发、制造、销售消费者需要的产品
答案
下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是（ ）。
A.关注的是培训者的动机 B.评估受训者个人素质能力的提高 C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素 D.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者
答案
关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。
A.赞美要真诚，绝不能无中生有 B.赞美不需要训练，脱口而出的好话最自然 C.赞美要把握分寸，不能太少或太过 D.赞美要因人而异
答案
下列关于顾客的营利性说法错误的是（）
A.客户被保留的时间越短.收回必要成本的机会就越大 B.如果要使任何产品范围的扩展能够被现有用户欣然接受.那么它必须符合用户的期望 C.扩大现有客户的销售这一战略性问题对于提高它们的整体利润率极其重要 D.任何时候.向同样的现有客户销售的产品范围扩大的同时，惹恼或完全失去其中部分客户 的风险也随之增加
答案
关于症状导向的说法错误的是（）
A.和患者一起关注症状，而不是对没有病理意义的症状主诉表现出不耐烦 B.注意症状的社会心理学意义 C.让患者畅所欲言、释放情感 D.让患者觉得所述症状被接受、被理解、被理解
答案
下列关于导向轮经调整校正后的说法，表述错误的是（）
A.导向轮与曳引轮的不平行度应不大于1mm B.导向轮的位置偏差在左右方向应不大于±1mm C.导向轮的位置偏差在前后方向应不大于±5mm D.导向轮的不垂直度应不大于1mm
答案
关于顾客下面说法错误的是（????）
答案
关于顾客下面说法错误的是（）
A.只要顾客需要我的产品，就会购买 B.了解顾客是评估市场必不可少的一步 C.谁解决了顾客的问题，谁就赢得了市场 D.了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平
答案
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下面关于上水平导向轮说法错误的是（）
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以下关于皮具皮革行业导向说法错误的是？（）
关于医疗照护过程中的顾客服务，下列说法错误的是( )
以下关于汽车行业导向说法错误的是？（）
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关于第一级涡轮导向器，以下说法错误的是（）
以下关于顾客退换货说法错误的是（）
关于战略导向培训与开发体系的特征的说法，错误的是（ ）。
顾客导向
下列关于战略导向原则的说法中正确的是（）。
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下列关于角色导向型文化的表述中，错误的是（ ）。
顾客导向观念的支柱是（）
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