分析派发工单且发起整改：分析及处理工单时，发现该户确实存在问题，且应进行相应整改的情况。工单内容应填写“”（）

适用于实际存在问题需要整改处理的工单。如工单不存在问题而发起整改；或实际存在问题，应发整改而未发整改；或已经在回单中发起整改，但实际在营销各系统中未整改或整改不到位的均为不合格工单（） 当发现低压用户连续3天以上采集异常时，地市.县供电企业运行监控人员应进行故障分析，并于当天派发工单并跟踪处理情况（） 如果分公司发现有故障但省网管未派发工单，市公司可以自行从电子运维系统发起网络故障工单（） 对于发起整改没整改完成的工单，可以整改在途，先行归档（） 当发现单个专变用户连续天以上采集异常时，地市.县供电企业运行监控人员应进行故障分析，并于当天派发工单并跟踪处理情况（） 分析派发工单直接办结:工单应填写4项内容“”；应针对主题反映问题填写具体明确，描述内容应详细准确，避免工单审核时理解歧义，而造成误判为不合格工单（） 直放站故障处理时限从工单派发时起算，到故障排除时（）。 “工单处理及时率”等于合格工单数除以半年派发（）。 运维故障处理或采集设备调试的监控主要包括：每日跟踪故障处理或调试中的业务流程，跟踪流程中存在的问题，对超期故障处理或调试流程进行分析，并派发业务处理工单；对下级单位处理不及时的流程派发督办工单（） 抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例（） 举报类工单客户挂断电话后多久内派发工单？处理答复时限是（） 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。 升级投诉工单一般为客服中心通过EOMS平台投诉处理工单派发至总控台的带有标示的升级投诉工单（） 督办单处理人员应针对异常进行分析核查整改，在督办单回复前将问题彻底整改，当月督办单应在完成整改并回复（） 专变用户连续以上采集异常时，地市、县供电企业运行监控人员应进行故障分析，并于当天派发工单并跟踪处理情况（） 上采集异常时，地市、县供电企业运行监控人员应进行故障分析，应于小时内派发工单 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（） 各参与方均可发起内部稽核，省级稽核管理单位应在收到整改工单——个工作日内审核并转发整改工单 开展采集调试情况监控时，对于个工作日内未调试成功的调试工作要进行分析，并派发异常处理工单（） 故障停送电信息发布10min内派发的工单，可进行工单合并后回退至工单派发单位（）