分析派发工单直接办结:工单应填写4项内容“”；应针对主题反映问题填写具体明确，描述内容应详细准确，避免工单审核时理解歧义，而造成误判为不合格工单（）

分析派发工单直接办结：分析时可能不确定是否存在问题，经过现场核实等方式发现该户确实不存在问题，不需要整改，而直接办结的情况（） 分析发工单发起白名单：工单填写2项内容“”，分析描述内应详细说明异常问题分析情况，填写发起白名单的原因（） 涉及监督员上报工单直接办结的类型有哪些（） 对于通过三方转接直接办结的工单，涉及单位选择（） {技师}工单受理及填写要求，处理部门回复工单时，应做到规范、全面、真实，按照规范填报，针对工单受理内容，全面回复客户诉求，真实回复调查内容（） 国网客服中心受理客户诉求后，应落实，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单（） 抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例（） 县调负责接收抢修类及（）工单、研判分析、通过系统合并、派发工单 县调负责接收抢修类及工单、研判分析、通过系统合并、派发工单（） 故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办（） 因、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容（） 投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（） 故障停送电信息发布10min内派发的工单，可进行工单合并后回退至工单派发单位（） 客户来电咨询减容收费标准，解答完毕后应采用什么工单模板办结工单（） 咨询类工单直接办结时，是否发送短信选项如服务对象要求推送选“是”，不要求推送则选“否”（） 负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单（） 符合以下条件的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发（） 故障工单应包含哪些内容（） 国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结的业务在分钟内派发工单（） 工单主题、工单触发时间、综资系统空间资源点编号组合内容重复为重复派单（）