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营业厅可向客户发送近期优惠活动等促销活动信息()

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营业厅可向客户发送近期优惠活动等促销活动信息()
答案
单选题
客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?()
A.可以; B.不可以;
答案
判断题
收银员必须熟练掌握公司促销、优惠活动()
答案
单选题
对于休眠客户,销售顾问应以()方式提供车型价格与优惠活动的相关信息
A.短信 B.电话 C.微信 D.私下走访
答案
单选题
南宁市用户来电咨询营业厅是否正在开展腾讯视频专区优惠促销活动,且优惠价格为2元/月,客服下列做法正确的是()
A.明确告知用户南宁分公司营业厅确实正在开展腾讯视频优惠促销活动,优惠价格为2元/月,具体办理以营业厅为准 B.与用户解释目前暂时没有收到相关活动信息,建议用户前往营业厅咨询 C.直接告知用户南宁分公司目前并没有开展此项优惠活动 D.与用户解释目前没有相关信息备案,但可以为其记录反馈,待核实清楚后再联系告知
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多选题
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
A.双屏 B.客户基本 C.电费金额 D.计算机
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
单选题
VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道:电话(VIP客户经理、外呼经理)、()、营业厅、俱乐部场所等
A.易信 B.微信 C.短信 D.网厅
答案
多选题
下列()是集客部为存量客户配置的优惠活动。
A.存费送机 B.存费送费 C.在网有礼 D.入网有礼
答案
单选题
忠诚度累积优惠活动对哪种客户类型最为有效()
A.情感关系导向型 B.性价比导向型 C.时间效率导向型 D.以上答案皆是
答案
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