单选题

呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等特服号码开展呼入呼出胡语音业务接入方案可分为自用性呼叫中心和()

A. 呼入型呼叫中心
B. 智能呼叫中心
C. 电话营销中心
D. 经营性呼叫中心

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单选题
呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等特服号码开展呼入呼出胡语音业务接入方案可分为自用性呼叫中心和()
A.呼入型呼叫中心 B.智能呼叫中心 C.电话营销中心 D.经营性呼叫中心
答案
单选题
呼叫中心直连客户经理的折扣权限是()
A.8折 B.7折 C.6折 D.5折
答案
单选题
经营性呼叫中心是指和我公司签约的呼叫中心,主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务()
A.集团客户自身业务 B.中国移动 C.政府部门 D.第三方服务外包型
答案
多选题
呼叫中心直连业务使用场景有什么?()
A.民生服务 B.家电客服 C.金融保险 D.日常通话
答案
多选题
属于呼叫中心直连被叫资费的是()
A.本地转接中继费模式 B.本地转接费计次模式 C.长途转接费
答案
多选题
智能呼叫中心业务的目的地号码是指呼叫实际接续到的集团客户预设的()
A.普通电话号码 B.企业总机号码 C.呼叫中心电话号码
答案
单选题
自用性呼叫中心是指服务的呼叫中心()
A.集团客户自身业务 B.中国移动 C.第三方 D.政府部门
答案
单选题
呼叫中心直连业务可以接入的号码类型是()
A.13912345678 B.0571-5612345678 C.010-87654321 D.95123
答案
多选题
呼叫中心直连业务包括以下接入方式,客户可根据需求自行选择()
A.第三方运营商转接 B.移动网内全国一点接入 C.移动网内分区多点接入 D.移动网内分省接入
答案
单选题
智能呼叫中心客户资料变更:由业务受理人员在为客户办理,BOSS将客户信息同步给智能呼叫中心平台()
A.BOSS 系统 B.智能呼叫中心平台
答案
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呼叫中心直连业务,呼入资费的价格底线为() 呼叫中心直连业务可受理以下哪些号段?() 向社会提供客户服务中心的平台,代理呼叫中心服务的称为。() 相对于自建呼叫中心,使用联通外包呼叫中心的优势() 呼叫中心是电子商务的整合平台() 即使是虚拟呼叫中心,客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置() 呼叫中心直连客户,在长途和本地资源低于元/分钟,须报总部政企事业部审批() 以下不是中国移动呼叫中心直连业务的产品优势() 呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。 ICD3.0平台配置包括了系统配置和虚拟呼叫中心配置,下面哪些是属于虚拟呼叫中心配置:() 以下呼叫中心费用会展现在集团账单的是() 智能呼叫中心业务是中国移动为集团客户提供的通信业务,该业务为集团客户提供号码,可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方承担基本语音通信费() 呼叫管理系统实现对呼叫中心()和呼叫统计。 飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码支持更换。 飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码支持更换() ()呼叫中心 呼叫中心外包会降低客户互动的质量() 能支持多媒体的交互方式,使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务,能够与客户真正实现互动是第()代物流客户中心。 BPO产品指,面向政府、企业客户,提供基于呼叫中心的客户服务管理能力。 BPO产品指,面向政府、企业客户,提供基于呼叫中心的客户服务管理能力()
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