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称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。
判断题
称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。
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判断题
称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。
A.对 B.错
答案
单选题
导游员对游客比较常用的称呼有“各位朋友”、“团友们”、“各位嘉宾”等。体现了称谓的()
A.得体原则 B.尊重原则 C.通用原则 D.称赞适度
答案
判断题
工作中的称呼主要包括职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼、军衔性称呼、行业性称呼等。
答案
多选题
实际工作中常用相对数指标主要有
A.弹性相对指标 B.动态相对指标 C.比值相对指标 D.结构相对指标 E.强度相对指标
答案
判断题
导游在工作中称呼旅游者无须庄重、正式、规范。()
答案
多选题
车辆唯一性认定工作中常用的设备和工具主要有()。
A.长度测量工具 B.铅锤 C.照明器具 D.称重设备
答案
主观题
目前在国际上主要有以下几种称呼方式
答案
主观题
工作中的称呼有
答案
单选题
对中学生团体,可直接称呼“同学们”;而教师旅游团可以称呼“老师们”、教授们等。另可根据特定的导游交际场合使用恰如其分的称谓。如面对全体游客,其称呼可正式一些;如与游客熟悉之后,在一对一或一对少的场合或气氛十分活跃时,可使用比较随便、随和一些的称谓。此外,导游人员还可以根据游客的实际情况,在其称谓前添加一定的头衔,如“博士先生”、“爵士阁下”、“中尉同志”等。这体现了称谓的()
A.得体原则 B.尊重原则 C.通用原则 D.称赞适度
答案
多选题
下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中,正确的有( )。
A.称基督徒为“兄弟、姐妹” B.称佛教徒为“法师”“师傅” C.对主持清真寺教务的男女统称为“教父” D.称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士” E.称基督徒为“先生”“太太”“小姐”
答案
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导游与游客寒暄的方法较多,主要有()
导游用来调节游客情绪的方法主要有()
导游人员接近游客的方式主要有( )。
导游用来调节游客情绪的方法主要有()。
导游用来调节游客情绪的方法主要有( )。
护士在工作中应怎样称呼病人?
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导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友,,等,也可以用“游客们”的称呼。 ( )
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