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网站受理重点旅客预约和遗失物品查找的条件是()
单选题
网站受理重点旅客预约和遗失物品查找的条件是()
A. 受理注册用户的重点旅客预约和遗失物品查找服务
B. 受理注册用户及常用联系人办理重点旅客预约和遗失物品查找服务
C. 受理持有铁路有效乘车凭证的旅客办理重点旅客预约和遗失物品查找服务
D. 受理所有旅客的重点旅客预约和遗失物品查找服务
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网站受理重点旅客预约和遗失物品查找的条件是()
A.受理注册用户的重点旅客预约和遗失物品查找服务 B.受理注册用户及常用联系人办理重点旅客预约和遗失物品查找服务 C.受理持有铁路有效乘车凭证的旅客办理重点旅客预约和遗失物品查找服务 D.受理所有旅客的重点旅客预约和遗失物品查找服务
答案
单选题
网站受理遗失物品查找,内能得到答复()
A.服务提交完成后6小时 B.服务提交完成后12小时服务 C.提交完成后24小时 D.服务提交完成后48小时
答案
判断题
客服中心受理旅客遗失物品查找求助时,应详细登记相关信息,填写《铁路客户服务中心遗失物品受理工单》()
答案
判断题
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)各站段在发现旅客遗失物品的次日必须将旅客遗失物品相关信息通过本单位的官方微博、微信、网站等各种形式进行公告,方便旅客查找。
答案
单选题
旅客遗失物品查找工单,站车要在内进行签收()
A.10分钟内 B.20分钟内 C.30分钟内 D.40分钟内
答案
多选题
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)旅客查找遗失物品时,应提供等相关信息()
A.遗失时间 B.地点 C.物品清单 D.本人个人信息、联系电话
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时登记、公告()
A.登记内容完整 B.登记内容准确 C.保管措施妥当 D.处置措施合法
答案
多选题
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)旅客在车站或旅客列车上发生物品遗失后,可通过对遗失物品进行查找()
A.站车交互系统APP B.南昌铁路客服中心 C.客管系统 D.客管系统车站APP
答案
多选题
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)各站段在发现旅客遗失物品的当日必须将旅客遗失物品相关信息通过本单位的等各种形式进行公告,方便旅客查找()
A.官方微博 B.微信 C.网站 D.招领揭示
答案
多选题
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)接到查找遗失物品电话或在遗失物品中发现旅客相关信息时,车站应及时主动与旅客联系,商定等相关内容()
A.领取地点 B.领取时间 C.领取方式 D.约定方式
答案
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无法交付物品是指;包裹,旅客的遗失物品和()
列车对旅客的遗失物品()
旅客遗失物品向查找站转送时,物品重量超过5千克时,应( )
《南昌局集团公司旅客遗失物品管理办法》规定站段应指定旅客遗失物品管理工作,每月对管内各站的旅客遗失物品进行汇总留存()
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(客管函[2018]74号)规定列车发现旅客遗失物品需将旅客遗失物品交车站处理的,应编制客运记录与遗失物品一并交站,客运记录中应载明等()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后,应详细了解旅客物品遗失的等信息()
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)车站或列车查找发现旅客遗失物品时,需要转送时,应在确定()后告知旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法
列车发现旅客遗失物品时,没有乘警的列车由列车长对旅客遗失物品进行清点,并编制物品清单()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:由旅客列车转送遗失物品时,转送的遗失物品在以内的免费转送()
旅客遗失物品向查找站转送时,物品重量超过5千克时,到站应()
依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》()旅客遗失物品,是指在客运车站或旅客列车上发现的旅客遗失的财物
发现旅客遗失物品如何处理?
对旅客的遗失物品交换还()
旅客遗失物品为时,不办理转送()
对旅客遗失物品应(),正确交付。
对旅客遗失物品应( ),正确交付。
转送旅客遗失物品时有何规定?
旅客遗失物品需要转送时应()
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)车站发现旅客遗失物品或接列车移交物品时,应立即在《南昌局集团公司旅客遗失物品登记簿》中(简称旅客遗失物品登记簿,下同)进行登记,注明及等内容()
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