单选题

关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。

A. 企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划
B. 当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快
C. 企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平
D. 当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系

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单选题
关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。
A.企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划 B.当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快 C.企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平 D.当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。
A.可靠性 B.移情性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
单选题
由于服务是无形的,_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A.服务本身 B.价格 C.分销商 D.促销
答案
单选题
酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()
A.错误 B.正确
答案
主观题
( )是展会的物质载体,其规模和服务水平决定了展会的规模和服务水平。
答案
单选题
通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素
A.时间性、物质性、技术性、可靠性、有形性 B.技术性、可靠性、可信性、职能性、无形性 C.可靠性、迅速反应性、可信性、移情性、有形性 D.可靠性、迅速反应性、技术性、时间性、空间性
答案
判断题
餐饮部的管理水平和服务水平会直接影响酒店的声誉。
答案
判断题
(判断题)酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。 A对 B错
答案
热门试题
良好的(),是基础服务。对于增强员工的整体素质,提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。 物流系统中存在大量效益悖反现象,物流成本和服务水平就是一例。() 物流系统中存在大量效益悖反现象,物流成本和服务水平就是一例。 () 客户服务水平较高,物流网点设定较少,运输方式可以使用廉价的方式,订单服务提前期较长。反之,当客户服务水平接近上限时,成本比服务水平上升更快。() 客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本,以下选项中属于提供成本范畴的是()。 直接关系到物流配送中心的服务水平和服务质量,而位列物流配送选址成本各因素之首的是() 生产质量和服务水平的高低主要取决于()。 需求门槛是指中心地能维持供应某种商品和服务所需要的()购买力和服务水平。 积极推进和,提高客户服务水平和客户满意度() 旅游饭店因设施设备水平和服务水平不具备()星级旅游饭店最低要求,不得进行旅游涉外经营。 ()包括了产品和服务的提供成本和服务成本。 作为服务型企业,客户满意度是体现网公司管理水平和服务能力的核心指标() 物业服务费应当遵循合理、公开以及费用和服务水平相适应的原则。( ) 物业服务费应当遵循合理、公开以及费用和服务水平相适应的原则。() 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责制订和实施对全*省特约商家、合作服务机构服务情况评估方案,不断争取优惠政策,保证客户可享受的服务水平和服务质量()。 整个销售物流部分的库存管理策略直接与客户服务水平和库存成本相关。() 国家鼓励采用()、(),依靠科技进步提高物业管理和服务水平。 不同类型的需求,相应的服务策略和服务水平也应该是,正确的是() 平整度是反映路面施工质量和服务水平的重要指标() 国家鼓励物业管理采用()、(),依靠科技进步提高管理和服务水平。
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