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通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素
单选题
通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素
A. 时间性、物质性、技术性、可靠性、有形性
B. 技术性、可靠性、可信性、职能性、无形性
C. 可靠性、迅速反应性、可信性、移情性、有形性
D. 可靠性、迅速反应性、技术性、时间性、空间性
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单选题
通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素
A.时间性、物质性、技术性、可靠性、有形性 B.技术性、可靠性、可信性、职能性、无形性 C.可靠性、迅速反应性、可信性、移情性、有形性 D.可靠性、迅速反应性、技术性、时间性、空间性
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。
A.可靠性 B.移情性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
单选题
由于服务是无形的,_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A.服务本身 B.价格 C.分销商 D.促销
答案
单选题
酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
(判断题)酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。 A对 B错
答案
单选题
服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,( )是其服务的最基本内容。
A.移情性 B.可靠性 C.迅速反应性 D.可信性
答案
单选题
良好的(),是基础服务。对于增强员工的整体素质,提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
A.学习机制 B.竞争平台 C.考核机制 D.选拔机制
答案
主观题
( )是展会的物质载体,其规模和服务水平决定了展会的规模和服务水平。
答案
热门试题
通常情况下,运输产品及运输服务本身是()
通常情况下,在未达到拥挤点的情况下,运输服务具有( )性质。
为了公司经济、高效的运转,在满足需要质量、交货期和服务水平的情况下,以期提供()。
通常情况下,外汇远期合约包括()等要素。
直接关系到物流配送中心的服务水平和服务质量,而位列物流配送选址成本各因素之首的是()
决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。
通常情况下()发现目标主机开哪些服务。
通常情况下,运输产品( )。
生产质量和服务水平的高低主要取决于()。
通常情况下,在消费决策中,旅游消费者多选择与自我意识相一致的产品和服务。()
关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。
服务类型和服务质量
通常情况下,在未达到拥挤点的情况下,运输服务具有(),此时运输产品具有公共物品性质
餐饮部的管理水平和服务水平会直接影响酒店的声誉。
服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量
通常情况下,六西格玛质量水平对应于( )的缺陷率。
通常情况下,冲孔时的尺寸决定于模具凹模尺寸,落料时的尺寸决定于模具凸模尺寸()
通常情况下,速度慢的运输( )。
产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的()
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责制订和实施对全*省特约商家、合作服务机构服务情况评估方案,不断争取优惠政策,保证客户可享受的服务水平和服务质量()。
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