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酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()
单选题
酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()
A. 错误
B. 正确
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单选题
酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
(判断题)酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。 A对 B错
答案
判断题
餐饮部的管理水平和服务水平会直接影响酒店的声誉。
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
主观题
( )是展会的物质载体,其规模和服务水平决定了展会的规模和服务水平。
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。
A.可靠性 B.移情性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
单选题
由于服务是无形的,_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A.服务本身 B.价格 C.分销商 D.促销
答案
单选题
通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素
A.时间性、物质性、技术性、可靠性、有形性 B.技术性、可靠性、可信性、职能性、无形性 C.可靠性、迅速反应性、可信性、移情性、有形性 D.可靠性、迅速反应性、技术性、时间性、空间性
答案
单选题
关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。
A.企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划 B.当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快 C.企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平 D.当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系
答案
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