判断题

银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。

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判断题
银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。
A.对 B.错
答案
多选题
无形产品(服务)可以通过()载体来提供
A.倾听 B.人 C.地点 D.组织 E.活动
答案
判断题
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答案
单选题
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A.管理权 B.保护权 C.占有权 D.使用权
答案
多选题
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A.信息服务 B.助航服务 C.交通组织服务 D.应急指挥服务
答案
判断题
供电服务的本质是抽象的、无形的,它体现了服务与实物产品最主要的区别()
答案
判断题
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答案
主观题
饭店的无形产品质量即劳务服务质量,它主要包括礼貌礼节、()、服务态度、服务技能、服务效率和()。
答案
单选题
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A.机器人 B.人工应答 C.短信 D.微信
答案
单选题
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答案
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