符合条件的营业网点自愿向总行提交文明规范服务示范单位申报表及申报材料（）
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符合条件的营业网点自愿向总行提交文明规范服务示范单位申报表及申报材料（）
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省级文明规范服务示范网点评选对象是的营业网点（）
A.经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐 B.各项软硬件设施良好，经营业绩突出 C.无各类案件及重大责任事故 D.拟创百佳的营业网点
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各级行社文明规范服务督导队每月要抽查（）的营业网点。
A.五分之一 B.四分之一 C.三分之一 D.二分之一
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各级行社文明规范服务督导队应按省联社文件要求，对辖内营业网点的文明规范服务工作进行检查、考核、通报，每月要抽查的营业网点（）
A.二分之一 B.三分之一 C.四分之一 D.五分之一
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下符合网点人员服务规范的用语有（）
A.很抱歉，机器通讯线路出现故障，请稍等！ B.抱歉，请您再说一遍好吗？ C.请您原谅！ D.请您把款项清点一下！
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营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，（）任组长。
A.董（理）事长 B.分管行长（主任） C.网点负责人 D.行社主要负责人
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是（）
A.安保、保洁人员行为举止满足我行基本服务标准要求。 B.安保、保洁人员行为举止可不用满足我行服务标准要求。 C.安保、保洁人员可着便装 D.安保人员可不用巡视网点
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是（）
A.营业厅明显位置公布全行服务投诉热线 B.设有咨询台（或大堂经理工作台），有人值守，方便客户咨询 C.营业厅设有客户休息区或等候区，并配置舒适整齐的座椅，就近设置报刊杂志、饮用水装置 D.排队叫号机应设置在客户进门处，便于客户取号
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点服务规范说法正确的是（）
A.女员工耳钉数量不超过一对 B.男员工可戴耳钉，只要耳钉数量不超过一对即可 C.不留长指甲，不涂有色指甲油 D.手腕部除手表外不戴其它装饰物，佩戴戒指单手不超过一枚
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点便民服务设施包括（）
A.点验钞机 B.老花镜 C.印泥盒 D.卫生纸
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热门试题
《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》的内容有个规范（）
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，某网点得分975，可以被评为（）网点。
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，未达标网点，评（）分以下。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务设施说法正确的是（）
营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”，其中“三主动”不包括那个（）。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是（）
在营业网点大厅工作的零售经理，也应执行营业网点规范化服务。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点值守咨询台的人员是（）
下列属于中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS10003.0）服务考核指标的有（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员指引客户说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点柜员行举手礼迎接时，应该（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点大厅内绿色植物的要求（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工发型说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是（）
《中国银行业文明服务公约》中规定，营业网点应（）
各级行社文明规范服务督导队应按省联社文件要求，对辖内营业网点的文明规范服务工作进行检查、考核、通报，每个网点全年至少检查三次（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍（）
银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准（2019版）包含（）检查标准
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