创新是指通过改变_____和_____，为客户提供_____和_____。

激情创新，是指网点各岗位人员必须以客户为中心，以满足客户需求、改善客户体验为己任，尊重客户的人格、尊严和价值，在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上，实施客户分层管理，提升客户满意度和忠诚度（） （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。 引进型技术创新是指企业通过（）等手段，对引进的技术和产品的消化、吸收、再创新的过程。 知识内化是通过，使公务员吸收和理解新知识，从而改变他们的认知模型，帮助他们理解和支持创新（） 订单通业务通过金融科技和商业模式创新，为提供全新的供应链金融服务，对本行拓展客户和业务、增强竞争力具有重要价值（） 咨询服务是指通过公告.电话.传真.网络.柜台.书面.现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务（） 客户管理是指通过，利用一定的技术平台或工具，了解和挖掘客户需求特征和行为偏好（） __是通过金融科技创新，加强金融服务与客户生产生活场景的无缝对接和深度融合，并在场景中广泛积累客户行为数据，实现“客户在哪里，服务就在哪里”，努力为客户提供随时随地的金融服务（） 物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的（） 物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的（） 金融服务指我行通过企业手机银行为客户提供等（） 电话营销是指销售人员通过电话向潜在的客户推销和（） 技术创新服务力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。 数字营销是通过金融科技创新，加强金融服务与客户生产生活场景的无缝对接和深度融合，并在场景中广泛积累客户行为数据，实现“客户在哪里，服务就在哪里”，努力为客户提供随时随地的金融服务（） 模仿创新是指创新主体在率先创新的示范和利益诱导下，通过合法引进创新成果进行创新的一种方式，它属于一种质变型的创新方式。 模仿创新是指创新主体在率先创新的示范和利益诱导下，通过合法引进创新成果进行创新的一种方式，它属于一种质变型的创新方式（） 通过大数据分析进行是客户管理的初始环节，为客户提供精准服务和营销的依据（） （ ）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。 沪深300指数的编制目标是为指数化投资和指数衍生产品创新提供基础条件。（） 商业银行开展金融创新活动。应为客户提供( )的意见，要按相应法律要求，特别重视并忠实履行对客户的义务和责任。