金融创新是商业银行以( )为中心，以( )为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力。

商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，()。 加快建立以企业为导向、市场为主体、产学研相结合的技术创新体系是提高国家自主创新能力的重要途径（） 切实加强自主创新能力建设，提高自主创新能力（） 提高创新能力，必须夯实自主创新的物质技术基础，加快建设以（）为引领的创新基础平台 提高自主创新能力必须以科学发展观为指导。 按照《商业银行金融创新指引》规定，商业银行开展金融创新活动，应做到（） 网上银行以为导向，积极推进业务创新能力，实现流程创新与技术创新有机结合，不断提高客户服务水平，促进现代农业政策性金融发展（） 以市场为导向，大力扶持和鼓励企业成为国家创新活动的主体是国外自主创新的经验之一，要求做到（）。 下列商业银行金融创新行为中，违反《商业银行金融创新指引》的是(    )。 根据《商业银行金融创新指引》，商业银行开展金融创新活动，应坚持（）的原则。 商业银行开展金融创新活动，应充分尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的知识产权和商业秘密;商业银行应制定有效的知识产权保护战略，保护自主创新的金融产品和服务。 商业银行应结合本行实际，建立和完善以______为中心的客户关系管理系统，形成以______为导向的产品创新理念。（ ） 商业银行应结合本行实际，建立和完善以______为中心的客户关系管理系统，形成以______为导向的产品创新理念。（）   《中国银监会关于支持商业银行进一步改进小企业金融服务的通知》规定，鼓励商业银行自主创新，积极探索，进行小企业贷款用途、产品和服务创新（） 根据《商业银行金融创新指引》，银监会鼓励符合哪些条件的商业银行开展金融创新：（） 商业银行金融创新应（）。 商业银行金融创新应（ ）。 商业银行金融创新行为符合创新原则是 根据《商业银行金融创新指引》（银监发[2006]87号）规定，鼓励符合（）条件的商业银行加快金融创新，规范金融创新活动。   下列商业银行业务创新行为中,违反《商业银行金融创新指引》的是( )。