单选题

前台接待的直属主管是()。

A. 项目经理
B. 客服主管
C. 物业管理员
D. 人事主管

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单选题
前台接待的直属主管是()。
A.项目经理 B.客服主管 C.物业管理员 D.人事主管
答案
判断题
前台接待服务是前台中最为重要的服务,豪华邮轮必须设立专职的接待机构
答案
多选题
前厅部前台接待包括()
A.散客入住接待 B.团队入住接待 C.换房处理 D.续房处理 E.VIP接待
答案
单选题
前台接待入住客人首先()
A.A 、上传身份证 B.收钱 C.开放卡 D.写记录
答案
单选题
()是前台接待处的中心工作。
A.预订客房 B.管理钥匙 C.办理入住手续 D.分配房间
答案
单选题
以下前台来访接待操作不正确的是()
A.接待总则:微笑,热情主动,礼貌谦虚,端庄文雅。 B.接待界面必须保持整洁 C.前台接待岗位人员离开超过5分钟,须摆放如“暂时离开,请稍候”等提示标识标牌。 D.前台短暂离开期间若有客户到访,服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
答案
多选题
销售部前台接待员岗位职责是()
A.负责每日展厅客户接待 B.发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持 C.接听展厅来电,回答客户提问并准确转接 D.来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况
答案
单选题
技术主管的直属上级是顾问()
A.正确 B.错误
答案
单选题
前台接待人员水平的高低可以体现()水平
A.装修 B.收费 C.经营管理者的管理 D.产品的质量
答案
单选题
前台就只是接待业户的来电和来访()
A.正确 B.错误
答案
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