多选题

电话中心坐席在受理报案时,报案信息的录入应齐全,能基本反映出险情况,录入信息应包括()。

A. 报案人姓名,与被保险人的关系,被保险人联系方式
B. 出险车辆的车牌号,厂牌车型
C. 出险时间,出险地点,出险原因
D. 驾驶员姓名,联系方法
E. 驾驶员年龄

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多选题
电话中心坐席在受理报案时,报案信息的录入应齐全,能基本反映出险情况,录入信息应包括()。
A.报案人姓名,与被保险人的关系,被保险人联系方式 B.出险车辆的车牌号,厂牌车型 C.出险时间,出险地点,出险原因 D.驾驶员姓名,联系方法 E.驾驶员年龄
答案
主观题
接报案岗在询问完报案信息后,应
答案
单选题
客户电话报案录音属于()
A.证人证言 B.当事人陈述 C.视听资料 D.书证
答案
单选题
平安保险报案电话()
A.95511 B.95519 C.95505
答案
判断题
理赔报案可采取上门报案、电话报案、报警,以及保险公司官方微信、官网、官方APP等方式()
答案
判断题
理赔报案可采取上门报案、电话报案、报警,以及保险公司官方微信、官网、官方APP等方式()
答案
单选题
专线对三者车的哪些信息必须录入,否则无法提交报案()
A.车牌号/品牌 B.车牌号/电话 C.车牌号/姓名 D.姓名/电话
答案
多选题
报案受理环节的工作内容有()
A.核实客户信息 B.核实承保情况 C.记录报案信息 D.指引客户索赔
答案
多选题
对于下列哪些情形,在获知报案信息后,报案受理人员应立即向所在柜面主管报告,由其决定是否提起前置调查()
A.重大自然灾害或者重大安全事故 B.事故发生后即时报案的案件 C.报案时客户正在住院治疗的案件 D.意外身故
答案
多选题
对于下列哪些情形,在获知报案信息后,报案受理人员应立即向所在柜面主管报告,由其决定是否提起前置调查()
A.重大自然灾害或者重大安全事故 B.事故发生后即时报案的案件 C.报案时客户正在住院治疗的案件 D.意外身故、身故原因不明或其他需要紧急取证的案件
答案
热门试题
报案管理人员应()清理报案记录 报案时间超过出险时间()的,公司应在理赔信息系统中设定警示标志,并应录入具体原因。公司应对报案时间超过出险时间()的案件建立监督审核机制。 平安保险保报案电话是() 经销商代报案时,需向道路救援中心提供哪些信息() 《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作 协商赔付金额大于3000元时,需要拨打平安保险报案,报案电话是多少? 协商赔付金额大于3000元时,需要拨打平安保险报案,报案电话是多少() 按照《税务违法举报案件管理办法》的规定,举报中心受理检举案件后(). 以下属于报案不予受理的情况有() 《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内发出查勘调度指令。 如系统内无客户报案信息记录,应按以下哪些方式完成报案操作() 关于出险人信息核对,报案信息的修改方法为:所有报案信息均可以通过【案件释放】,将案件释放回报案阶段,再抓取到柜面个人报案队列修改,修改后提交受理环节,即可继续签收。除此之外,对“出险日期”、“出险原因”有误的,系统允许柜面在签收阶段直接修改,无须释放() 发生道路交通事故后,应迅速拨打122电话报案或110电话报警() 交通事故专用报案电话为() 交通事故专用报案电话为。() 公司应设立全国统一的服务电话号码,并向社会公示,24小时×365天接受报案和咨询。公司应保证报案电话畅通,接通率不低于()。 以下哪些情形是属于报案不予受理范围的() 交通事故中,当事人一方有条件报案而未报案或未及时报案,使交通事故责任无法认定,应当负什么责任? 交通事故中,当事人一方有条件报案而未报案或未及时报案,使交通事故责任无法认定,应当负什么责任 客户出险后应及时报案,应及时了解客户的出险情况,以下哪些内容是正确的()
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