加油员加油操作时，其作业流程中的关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A. 引车入站
B. 提示付款
C. 擦拭车窗
D. 宣传油品知识
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加油员加油操作时，其作业流程中的关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A.引车入站 B.提示付款 C.擦拭车窗 D.宣传油品知识
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加油站在为车辆加油时，其作业流程中比较重要是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A.引车入站 B.结算货款 C.擦拭车窗 D.宣传油品知识
答案
中国石化加油站加油操作的流程是“加油八步法”，八步法指的是加油服务操作中的八个要点，而不是八个步骤。（）
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中国石化加油站加油操作的流程是“加油八步法”，八步法指的是加油服务操作中的八个要点，而不是八个步骤（）
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加油员在员工APP上操作‘一键加油’正确业务流程（）
A.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息并贴卡授权→加油操作→加油后在员工APP上确认完成自动扣款→引导顾客开车离开 B.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息并贴卡授权→加油操作→加油后顾客开车直接离开 C.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息→插卡加油操作→加油后引导顾客开车离开
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加油员的加油操作标准完整的是（）
A.集中精力、准确快捷，不冒、不洒、不错 B.集中精力、准确快捷 C.不冒、不洒、不错 D.集中精力、准确快捷，不冒、不洒
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定量加油操作步骤是（）
A.提枪—加油—收枪 B.定量—提枪—加油—收枪 C.加油—收枪
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对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答（）
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定量加油操作的步骤是：（）。
A.提枪启机-加油-收枪-停机 B.预置-提枪启机-加油-收枪-停机 C.提枪启机-预置-加油-收枪-停机 D.加油-收枪-停机
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非定量加油操作步骤是（）
A.提枪—加油—收枪 B.定量—提枪—加油—收枪 C.加油—收枪
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加油卡加油员交接班时操作规程包括（）等
加油过程中加油机乱码时，加油员应（）
非定量加油的操作步骤是：（）。
为使用加油卡的顾客加油时，员工可以向顾客询问加油卡密码。
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系统复核作业流程中关键步骤为（）。
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对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
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高处作业监护人可由加油站现场加油员兼任。
高处作业监护人可由加油站现场加油员兼任（）
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顾客在一键加油APP操作‘一键加油’正确业务流程（）
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加油站设备检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。
加油站设备检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。（）
加油员发现加油车发生油料泄漏是时，为保障航班正点可继续加油（）
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