要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。

市场调查包括环境调查、顾客行为与需求调查、（）调查、竟争情况调查等内容。 一般来讲，任何企业在决策前都必须做市场调查。（） 一般来讲，任何企业在决策前都必须做市场调查。（ ） 一般来讲，任何企业在决策前都必须做市场调查。（）   市场调查是商品谈判准备中比较重要的一项工作，一般市场调查包括（）。 一般在对楼盘进行市场调查时可以从（）方面进行研究。 市场调查计划的内容一般包括（） 市场调查目标的确定，一般要经过提炼调查主题、确定调查项目和（）等步骤。 网上市场调查中，采用问卷调查一般步骤是（）。 市场调查的步骤一般是收集信息一确定问题和调查目标_+制订调查计划一分析信息一报告结果。（） 市场调查的步骤一般是收集信息一确定问题和调查目标_+制订调查计划一分析信息一报告结果。（） 市场调查的步骤一般是收集信息一确定问题和调查目标__+制订调查计划一分析信息一报告结果（） 在市场调查的程序中，资料的()是市场调查的核心。 市场调查必须坚持和遵循一定的()和程序。 市场调查的步骤一般是收集信息一确定问题和调查目标一制订调查计划一分析信息一报告结果。(  ) 市场调查进度一般可分为几个阶段？ 市场调查报告的主体一般包括 一般市场调查计划书的内容包括（ ）。 市场调查和分析信息不准确，对顾客期望的服务了解不准确，没作需求分析，顾客需求信息在传递中改变等是以下哪种差距产生的原因( )。 一般来说，可根据市场调查的目的来确定兵体的信息资料范围。（ ）