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接待、会话、服务和沟通属于文明服务的一般行为()
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接待、会话、服务和沟通属于文明服务的一般行为()
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接待、会话、服务和沟通属于文明服务的一般行为()
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判断题
供电营业员的一般行为规范包括接待、会话、服务与沟通()
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切 B.亲切 C.亲切 D.亲切
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切、诚恳、平和 B.亲切、诚恳、谦虚 C.亲切、和蔼、谦虚 D.亲切、诚恳、大方
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切.诚恳.平和 B.亲切.诚恳.谦虚 C.亲切.和蔼.谦虚 D.亲切.诚恳.大方
答案
单选题
下面哪个不属于文明服务的一般行为()
A.上门道歉 B.接待 C.会话 D.服务
答案
主观题
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答案
主观题
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答案
单选题
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答案
主观题
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答案
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