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大多数散客旅游者都不会特别预订导游服务。()
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大多数散客旅游者都不会特别预订导游服务。()
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判断题
大多数散客旅游者都不会特别预订导游服务。()
答案
单选题
散客旅游者在预订和购买旅游产品时,以下()是他们可能不会特别预订的。
A.导游服务 B.机票 C.酒店 D.门票
答案
多选题
某散客团在杭州旅游,团中绝大多数旅游者都对导游的服务表示非常满意,唯有一名团员处处不满,还事事为难导游,对此该导游人员应()
A.沉着、冷静 B.冷落该旅游者,任他“自娱自乐” C.以该旅游者为中心提供超常服务 D.面带微笑,继续为旅游者提供服务 E.联络旅行社,帮助调解
答案
多选题
某散客团在苏州旅游,团中绝大多数旅游者都对导游的服务表示非常满意,唯有一名团员处处不满,还事事为难导游,对此该导游人员应( )。
A.沉着、冷静 B.冷落该旅游者,任他“自娱自乐” C.以该旅游者为中心提供超常服务 D.面带微笑,继续为旅游者提供服务 E.严厉指责
答案
多选题
沿途导游服务中,导游应向散客旅游者介绍哪些内容?()
A.所在城市的概况 B.下榻饭店的地理位置和设施 C.沿途景物 D.有关注意事项 E.旅游景点的详细历史背景
答案
判断题
导游人员经征得大多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划。
A.对 B.错
答案
判断题
散客旅游者对导游服务的质量要求较高()
答案
判断题
导游可以向散客旅游者推介旅游产品和服务项目。()
答案
单选题
导游人员应大多数游客的要求,压缩某景点的游览时间,临时为旅游者增加免费服务项目,该行为属于__行为()
A.合理 B.正当 C.合法 D.违约
答案
主观题
按照与散客旅游者约定的时间,导游人员必须至少提前_______到达散客旅游者下榻的饭店,协助散客旅游者办理离店手续
答案
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