单选题

以下哪些不是首次联系客户的行为要领?()

A. 了解客户信息
B. 提醒客户对硬盘数据进行备份。
C. 确认上门时间并主动告知联系电话。若客户保修电话为座机,向客户询问是否方便提供手机号,或提醒客户记录上门工程
D. 确认是否为电脑使用者,复述报修故障信息,并与客户确认是否还有其他问题。

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单选题
以下哪些不是首次联系客户的行为要领?()
A.了解客户信息 B.提醒客户对硬盘数据进行备份。 C.确认上门时间并主动告知联系电话。若客户保修电话为座机,向客户询问是否方便提供手机号,或提醒客户记录上门工程 D.确认是否为电脑使用者,复述报修故障信息,并与客户确认是否还有其他问题。
答案
单选题
以下哪些不是首次联系客户的行为要领()
A.了解客户信息、电脑信息;维修单级别、维修单性质;掌握 B.提醒客户对硬盘数据进行备份 C.确认上门时间并主动告知联系电话。若客户保修电话为座机,向客户询问是否方便提供手机号,或提醒客户记录上门工程 D.确认是否为电脑使用者,复述报修故障信息,并与客户确认是否还有其他问题
答案
单选题
以下不是整顿的实施要领的有哪些()
A.划线定位 B.场所、物品的标识 C.规定放置方法、明确数量 D.指定考评方法
答案
主观题
行姿的动作要领包括哪些?
答案
多选题
单位客户首次在我*行开户时,应通过哪些第三方渠道查询客户联系方式,并在开户申请书表上注明电话号码获取来源()
A.公众电话(114 B.工商局网站 C.质监局网站 D.人行账户管理系统 E.机构信用代码系统
答案
多选题
首次联系需提醒客户就医当天准备()。
A.病历 B.身份证 C.影像资料 D.医保卡
答案
多选题
以下哪些行为要领为消费环境的行为要领()
A.按门铃一下或敲门三下。后退一步,等待客户开门。 B.遵循客户办公门禁规则,按照客户单位的要求执行。 C.以客户意见和场地条件为准,主动穿鞋套(新的 D.离开客户现场后,妥善处理鞋套,不得重复使用
答案
多选题
以下哪些行为要领为消费环境的行为要领()
A.按门铃一下或敲门三下。后退一步,等待客户开门 B.遵循客户办公门禁规则,按照客户单位的要求执行 C.以客户意见和场地条件为准,主动穿鞋套(新的、一次性的) D.离开客户现场后,妥善处理鞋套,不得重复使用
答案
多选题
首次和客户/老师联系,开场白要具备()
A.礼貌称呼 B.问候语 C.表明身份 D.谈论课程费用
答案
单选题
以下哪些不是公司的合作客户()
A.爱奇艺 B.中国联通 C.优酷 D.工商银行
答案
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