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对于外省移动号码反映在我方无法补卡,需派单至支撑核实原因()
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对于外省移动号码反映在我方无法补卡,需派单至支撑核实原因()
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判断题
对于外省移动号码反映在我方无法补卡,需派单至支撑核实原因()
答案
判断题
外省移动客户反映在我省无法补卡问题,录单节点:服务类→客户投诉→基础业务→跨区服务()
答案
判断题
浙江省移动客户反映在外省无法进行省际跨区补卡,录单节点:服务类→客户投诉→基础业务→跨区服务()
答案
主观题
请简述如何处理浙江省移动客户反映在外省无法进行省际跨区补卡的问题
答案
判断题
省际(外省)号码补卡需额外收取20元跨区补卡服务费。即:总费用是20+2=22元()
答案
判断题
省际(外省)号码补卡需额外收取20元跨区补卡服务费。即:总费用是20+2=22元()
答案
单选题
外省客户反映本机号码收费有误,需()。
A.建议客户拨回归属地10086反映; B.建议客户在归属地移动网站上反映; C.建议客户在网站上反映; D.派单处理;
答案
单选题
外省客户反映湖南移动的网络问题时,需()。
A.建议客户拨回归属地10086反映; B.建议客户在归属地移动网站上反映; C.建议客户在网站上反映; D.派单处理;
答案
单选题
外省客户漫游至江苏省内办理该省际异地补/换卡,卡费()元
A.免费 B.30元 C.50元 D.100元
答案
判断题
客户对国际/港澳台漫游语音扣费疑义,提供具体的话单可派单支撑核实()
答案
热门试题
省派好差评工单中联系方式为未加区号的固话号码,核实时语音提示您拨打的号码有误,无法判断某个地市问题,写明原因申请退回操作()
用户补卡后两个月内卡故障无法使用需换卡,是否占用免费补卡次数()
涉及反映海州区室内下挖的工单派至()
对于国际卡交易索取授权,需拨打()电话申请授权号码。
对于国际卡交易索取授权,需拨打()电话申请授权号码。
对于()信用卡交易,需拨打发卡行授权电话申请授权号码;对于()信用卡交易,需拨打收单行或银联授权电话申请授权号码。
补卡时,用户需提供有效身份证件,操作员需核实持卡人身份,确认开卡人或代理证明;补钱时,用户需提供有效()
购买下单无法购买移动合约机,提示合约互斥,客服核实原因需对接()
装维提出修改端口的需求:支撑人员需先核实此工单__,再将工单__重新提交下发数据()
外省客户反映除()、()以及骚扰短信、电话问题外,其它类型的投诉建议客户拨回当地省份进行处理,不要进行派单处理。
涉及反映政务服务中心复印室的问题工单派至()
对于人民币卡交易索取授权,需拨打()授权电话申请授权号码。
()号码用来识别每个移动号码,并且存在SIM卡上。
对于人民币卡交易索取授权,商户需拨打()授权电话申请授权号码。
()类号码需发IT由省公司审批核实开通
各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在内,最长不得超过;升级投诉需在内转派责任公司进行核实处理()
寄方来电反映派错件,客服核实后发现是寄件方收派员贴错单。责任方选()
个人客户手机号码线上补(换)卡,如因客户填写的或等导致申请后无法补换卡,公司不承担责任()
事后领卡:对于代理领卡的,柜员应使用系统中留存的联系电话与被代理人进行代理领卡事宜的电话核实。核实无误后,柜员在上记录核实情况(包括被代理人姓名、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间等),并签章确认()
预付费优质号码的补卡渠道是()
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