单选题

外省客户反映本机号码收费有误,需()。

A. 建议客户拨回归属地10086反映;
B. 建议客户在归属地移动网站上反映;
C. 建议客户在网站上反映;
D. 派单处理;

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单选题
外省客户反映本机号码收费有误,需()。
A.建议客户拨回归属地10086反映; B.建议客户在归属地移动网站上反映; C.建议客户在网站上反映; D.派单处理;
答案
单选题
个人客户手机号码变更交易,提供附件以下有误的是()
A.客户/账户信息修改申请书(删除时无需提供) B.有效身份证件影印件及联网核查结果打印件 C.修改手机号码时,可用开户或签约时提供的开户申请书或电子渠道申请书代替客户/账户信息维护申请书 D.手机号码串户等特殊情况无需附件
答案
单选题
客户来电表示新申请了移动花卡宝藏版,咨询如何查询本机号码()
A.告知客户需要联系支付宝客服咨询 B.建议客户去营业厅查询一下 C.告知客户可通过移动花卡微信公众号—宝藏卡—订单查询页面,输入收货号码和身份证后6位,查询宝藏卡订单信息,其中包含订购号码信息 D.告知客户查询不到,帮客户提交工单
答案
单选题
外省客户反映湖南移动的网络问题时,需()。
A.建议客户拨回归属地10086反映; B.建议客户在归属地移动网站上反映; C.建议客户在网站上反映; D.派单处理;
答案
主观题
SSS自报自报本机号码的业务键为()。
答案
单选题
SSS自报自报本机号码的业务键为()
A.** B.*68* C.## D.#12#
答案
判断题
对于外省移动号码反映在我方无法补卡,需派单至支撑核实原因()
答案
单选题
查询IPPBX用户分机的号码时,只需用话机输入()可自报本机号码
A.*114# B.114# C.12580 D.114
答案
判断题
未经客户允许,银行不得将客户手机号码与本机构的银行账户关联,或将客户在本机构的银行账户设置为默认账户()
答案
单选题
为用户查询本机号码的余额,以哪类为鉴权()
A.A类 B.B类 C.C类 D.D类
答案
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钱大掌柜签约客户的客户姓名、客户的身份证号码、客户注册手机号码等信息如需变更,需()申请变更。 客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时,需对要查询业务的手机号码进行()验证后再进行查询。 为了防范风险,客户在手机银行上做绑定手机号码时需__和() 根据人行规则,客户签约超级网银手机号码支付功能时,输入的“注册手机号码”需在我行系统中留存已满个月() 邮储网点营业人员与持中职卡客户确认短信通知手机号码时,发现手机号码有误可办理“短信加办关系变更”,其交易码为()。 若客户手机号码为单位托收付费方式,需()才可办理销户业务 客户开户时自愿留存手机号码,经办柜员应现场拨打验证客户留存的手机号码必须是客户本人使用的有效电话号码() 绑定账户与被绑定账户的账户户名、开户证件类型、证件号码、客户信息、预留手机号码需() 个人客户手机号码变更交易,修改手机号码时可用附件代替客户/账户信息维护申请书() 个人客户删除电子银行手机号码不会删除客户本人名下的号码() 个人客户删除电子银行手机号码会删除客户本人名下的号码() 通过1860可查询客户手机号码。() 贷记卡客户预留手机号码如何修改 目前挂失换卡的流程中没有核验客户预留手机号码的环节,客服经理在为客户办理挂失换卡前,先询问客户在我行预留的手机号码和地址,查询并拨打客户手机号码验证() 手机号码携出需满足以下哪些条件() 客户可对什么状态的号码进行跨区交费欠费停机号码、申请停机号码进行跨区交费,已经处于销号状态(包括预销号)的号码无法进行跨区交费() 确认在智慧沃家app中激活固话时,接收验证码的手机号码是否正确,如cb前台录入有误,需变更后再绑定固话号码() 客户如果更换手机号码,必须注销手机银行服务,用新的手机号码重新开通。 已实名的个人客户经核实属于身故原因,新机主需凭借,方可办理身故客户的手机号码过户业务() 已实名的个人客户经核实属于身故原因,新机主需凭借(),方可办理身故客户的手机号码过户业务
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