单选题

电话接听时间的要求是:()。

A. 三秒或铃响三声之内必须接听
B. 五秒或铃响二声之内必须接听
C. 五秒或铃响三声之内必须接听
D. 六秒或铃响三声之内必须接听

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单选题
电话接听时间的要求是:()。
A.三秒或铃响三声之内必须接听 B.五秒或铃响二声之内必须接听 C.五秒或铃响三声之内必须接听 D.六秒或铃响三声之内必须接听
答案
单选题
美容师接听电话的基本要求是电话在铃响()之内拿起。
A.六声 B.五声 C.四声 D.三声
答案
主观题
“12369”环保举报热线工作人员接听举报投诉电话的要求是?
答案
主观题
在服务过程中如需要接听其他用户电话时,在接听电话前须要征得()同意,如电话接听时间较长时还须要再次向用户(),尽量缩短电话接听时间。
答案
多选题
接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
电话响起()内接听,接听过程需符合()要求。
A.10秒 B.15秒
答案
单选题
接听电话中要求()
A.多使用简略语以提高效率 B.要养成复述的习惯 C.不必注意自己的语气和语调 D.不必注意姿态表情
答案
多选题
电话接听要求正确的是()
A.左手接听 B.右手记录 C.三声内接起 D.右手接听 E.左手记录
答案
单选题
接听电话时,拿起电话的恰当时间是()。
A.铃响三声之内接起电话 B.铃响一声就必须接起电话 C.铃正响时就接起电话 D.忙完手头的工作再接电话
答案
单选题
接听电话应达到下列要求()
A.30秒内 B.铃声响三声内 C.铃响一声后 D.1分钟内
答案
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