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接听与拨打电话的原则和基本要求包括()。
多选题
接听与拨打电话的原则和基本要求包括()。
A. 表达规范、正确
B. 礼貌热情、语气清晰和婉
C. 简洁
D. 保密
E. 注意时间
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多选题
接听与拨打电话的原则和基本要求包括()。
A.表达规范、正确 B.礼貌热情、语气清晰和婉 C.简洁 D.保密 E.注意时间
答案
多选题
{初级工}供电服务人员接听电话的基本要求包括()
A.做到语言亲切.语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅。 B.根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复.确认 C.通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断 D.接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理
答案
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拨打电话时,应遵守的礼仪、、。接听电话时,应遵守的礼仪
答案
判断题
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判断题
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多选题
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答案
主观题
拨打电话有哪些礼仪要求?
答案
单选题
美容师接听电话的基本要求是电话在铃响()之内拿起。
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答案
单选题
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答案
单选题
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A.对 B.错
答案
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在电话拨打和接听礼仪中,以下要求描述不正确的是()
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关于拨打电话的基本礼节,下列表述错误的是:( )
从文员工作角度对比说明打电话和接听电话的异同
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电话接听的基本程序包括()。
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