导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以（）。
A. 打电话先表示歉意，然后再说明情况
B. 等到第二天再说
C. 直接敲客人房门进去面谈
D. 先告诉领队，由他出面处理
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导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以（）。
A.打电话先表示歉意，然后再说明情况 B.等到第二天再说 C.直接敲客人房门进去面谈 D.先告诉领队，由他出面处理
答案
导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应（）。
A.等到第二天通知客人 B.打电话先表示歉意，再说明情况 C.直接到客人房间通知 D.先告之领队，由领队出面处理
答案
导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。 （ ）
答案
客人要求亲友随团，导游人员应该首先（）
A.征得旅行社同意 B.征得团员同意 C.为其办理入团手续 D.视旅游车有无空位再做决定
答案
按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（ ）
A.对 B.错
答案
按照职业性质进行划分，导游人员分为__________导游人员和__________导游人员。
答案
（），可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
答案
为使导游语言流畅，导游人员应该（）。
A.对讲解的景物要有清楚的了解 B.在讲解中要运用好逻辑思维 C.讲解中尽量少用成语 D.在讲解中多运用推理的方法
答案
为使导游语言流畅，导游人员应该（）。
A.对讲解的景物要有清楚的了解 B.在讲解中要运用好逻辑思维 C.讲解中尽量少用成语、典故 D.在讲解中多运用推理的方法
答案
根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（ ）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。
A.私自承揽导游业务 B.购买旅游者的物品 C.与经营者串通欺骗误导旅游者消费 D.进行导游活动不佩带导游证且拒不改正 E.有损害国家利益和民族尊严言行
答案
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当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（）。
为避免游客走失，导游人员应（ ）。
为避免游客走失，导游人员应（）。
导游人员按语言类别分为__________和中文导游人员。
优秀的导游人员应该具备（）。
对导游人员管理主要有导游资格考试制度 导游人员__________制度、导游人员__________立法等措施。
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有（）。
在国外，一般按工作性质把导游人员分为专业导游人员和业务导游人员。
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（）
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员（）
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（）
晚间旅游者要求自由活动,导游人员应该提醒客人注意什么?
团队中有一位客人生病了，提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是（）
《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的( )，这是导游人员的法定职责。
按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。（ ）
导游人员计分管理，根据《导游人员管理条例》的规定导游人员实行年度10分制（）
导游人员计分管理，根据《导游人员管理条例》的规定导游人员实行年度10分制（）
导游人员计分管理，根据《导游人员管理条例》的规定导游人员实行年度5分制（）
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