顾客的多种需要依照顾客的支付能力和客观环境，其需要，按（），呈现出层次性。

全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客（） 超越竞争需要超越顾客现状,引领顾客需求（） 当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指（） 对顾客评定与审查的主要因素包括购买需要、购买能力和（）。 日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分为（）三种质量 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受（） 接待顾客时需要（） 顾客进展位观看商品，营业员应（），询问顾客是否需要介绍商品，若顾客不需要介绍，则在边上等候；若顾客需要，则敬语上前介绍相应产品信息 营销导向的出发点是满足顾客的需要，顾客的需要通常划分为（） 营销导向的出发点是满足顾客的需要，顾客的需要通常划分为( ) 采用顾客导向定价法需要首先了解顾客的()。 企业创造的价值需要在顾客和企业 存货可得性指当顾客需要存货时所拥有的库存能力。 顾客需要这样的服务（） 商家给顾客发VIP卡是为了迎合顾客的()需要。 科特勒指出:“顾客观念”作为一种营销哲学,建立在“顾客清楚自己需要”的基础上,所要求的营销模式为（） 何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？ 质量不仅要满足顾客和用户的需要,而且要考虑的需要 根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客（）和（），推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。 人体工程学在卖场中的有效利用，主要是针对顾客的（）特点，使卖场的规划和环境更好地适应顾客购物和消费的需要。