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《空调、非空调列车服务质量规范》规定发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在()的车站临时停车处理
单选题
《空调、非空调列车服务质量规范》规定发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在()的车站临时停车处理
A. 省会所在地
B. 有高站台
C. 前方所在地有医疗条件
D. 有低站台
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多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》应急处置中对发生人身伤害或突发疾病时的处理规定()
A.积极采取救助措施 B.按规定办理站车交接 C.必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理 D.按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取(),按规定办理站车交接。
A.救助措施 B.预防措施 C.专业医治 D.亲自治疗
答案
单选题
《空调、非空调列车服务质量规范》规定发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在()的车站临时停车处理
A.省会所在地 B.有高站台 C.前方所在地有医疗条件 D.有低站台
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》8.3.5规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在临时停车处理()
A.前方所在地有医疗条件的车站 B.三等以上车站 C.特、一等车站 D.县级以上车站
答案
主观题
《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,发生列车晚点应如何处置
答案
主观题
《动车组列车服务质量规范》规定,旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病交站处理时,()不下车参与处理。
答案
主观题
《动车组列车服务质量规范》规定,旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病交站处理时,不下车参与处理
答案
多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》应急处置中遇列车空调故障时处理规定()
A.有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢 B.必要时采取开窗通风措施 C.在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织 D.按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接
答案
多选题
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A.面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外) B.目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心 C.遇有失误时,向旅客表示歉意 D.对旅客的配合与支持,表示感谢
答案
多选题
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答案
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